在互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)飛速發(fā)展的今天，不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，切切實實改變了人們的生活。然而，看病難、排隊時間長、體驗差卻成為影響中國人生活質(zhì)量提高的老大難問題。11月8日，在烏鎮(zhèn)舉行的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，平安好醫(yī)生（01833.HK）董事長兼CEO王濤給出了他的“解決藥方”。王濤表示：“‘互聯(lián)網(wǎng)+人工智能’將重塑醫(yī)療服務(wù)，讓中國人每人都有一個家庭醫(yī)生?！?

王濤認為：“我們現(xiàn)在普遍感到看病難、看病貴，背后最重要的原因是：僅占全國醫(yī)院總數(shù)8%的三甲醫(yī)院，卻要接診超過50%的病患者。大家都想看好醫(yī)生，導(dǎo)致各大三甲醫(yī)院人滿為患。一組數(shù)據(jù)表明，目前，國內(nèi)就醫(yī)的平均排隊時間已經(jīng)高達3個小時，而平均問診時間不到8分鐘?！?

談及當(dāng)下中國的醫(yī)療服務(wù)市場，王濤總結(jié)出兩大痛點：優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺且分布不均和醫(yī)療服務(wù)體驗差。王濤認為，解決醫(yī)療服務(wù)痛點的唯一方法就是要充分應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”技術(shù)，來提升整個行業(yè)的效率和服務(wù)水平，進而重塑整個醫(yī)療服務(wù)市場的業(yè)態(tài)。

“每個人都要享受最好的醫(yī)療資源，但哪里來這么多好醫(yī)生？用傳統(tǒng)方式肯定不行，也不可能有這么多財力、物力、時間解決問題，我們就通過人工智能來想辦法解決中國好醫(yī)生不足的問題?！蓖鯘硎?，憑藉著1000多人自建的醫(yī)療團隊所積累的超過3億次在線問診大數(shù)據(jù)，再加上200多位世界頂級人工智能專家，平安好醫(yī)生訓(xùn)練出醫(yī)療界最先進的“AI Doctor”，能降低傳統(tǒng)醫(yī)療誤診率、提升醫(yī)療資源使用效率，精準匹配醫(yī)患需求，最大程度簡化醫(yī)生工作流程。

現(xiàn)在“AI Doctor”已經(jīng)進入了包括解放軍第三〇三醫(yī)院、青島眼科醫(yī)院、暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院在內(nèi)的全國逾100家三甲醫(yī)院，為醫(yī)院成倍提升接診效率和準確率，降低運營成本。

同時，“AI Doctor”技術(shù)已經(jīng)走入中醫(yī)，對應(yīng)中醫(yī)問診流程中的“望聞問切”，平安好醫(yī)生相繼推出智能舌診（望）、智能聞診（聞）、智能問診（問）、智能脈診（切），可模擬中醫(yī)在診前展開詢問，通過綜合分析和推理診斷，生成符合病例規(guī)范的結(jié)構(gòu)化病史，將分析結(jié)果傳送到醫(yī)生工作臺，并智能化推薦中藥處方，供醫(yī)生參考選擇，有效提升患者就醫(yī)體驗。

王濤認為，傳統(tǒng)醫(yī)療是病人圍著醫(yī)院、醫(yī)生轉(zhuǎn)，而“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”可以打通醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，整合各方資源“圍著病人轉(zhuǎn)”，為病人提供高效服務(wù)。他說：“現(xiàn)在像平安好醫(yī)生這樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科技公司已經(jīng)能提供非常便捷高效的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)，我們平臺的平均接診時間只有26秒，患者足不出戶就能完成一站式線上問診和購藥，送藥到家只需一小時，還能生成自己的電子健康檔案?，F(xiàn)在平安好醫(yī)生已經(jīng)有2億多注冊用戶，每天都有50多萬的問診量?！?

王濤說道：“大數(shù)據(jù)和人工智能能大幅提高行業(yè)效率和醫(yī)療保障水平，讓醫(yī)院、醫(yī)生和患者減負，同時也能為我們的政府減負，產(chǎn)生巨大的社會價值?！?

展望未來，王濤認為，越來越多的人會感受到“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”給醫(yī)療服務(wù)帶來的改變，屆時每一個中國人都可以擁有家庭醫(yī)生，享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)?！案h一點看，我們將進入一個萬物互聯(lián)的時代，一個杯子、一副眼鏡都能成為 IOT 智能設(shè)備，它們能直接將健康數(shù)據(jù)傳輸給我們，真正實現(xiàn)健康管理和疾病預(yù)測?！?