為了退回199元押金,ofo“逼”我再消費2000元
2020-02-05 13:34:18AI云資訊614
盡管自始至終ofo并未放棄變現(xiàn)方式的探索,但效果都不盡人意,得到的只有越來越多對其失望的用戶。
疫情之下,久未提起的ofo小黃車,在近日再度回歸人們的視野之中,只是已經(jīng)面目全非。
記者發(fā)現(xiàn),華為應(yīng)用商店評分僅有1.2分的ofo App在近日進(jìn)行了全新改版,其slogan變?yōu)椤叭W(wǎng)返利,購物省錢”。在其應(yīng)用介紹中如此描述:“無樁用車,免押暢騎;全網(wǎng)返利,購物省錢;無需排隊,押金提現(xiàn);邀請好友,天天賺錢?!?
打開ofo App首頁后,可以發(fā)現(xiàn)與之前的版本已經(jīng)完全不同,除去“掃碼用車”這一板塊外,其余板塊全部與電商導(dǎo)購有關(guān),整合了包括天貓、京東、餓了么在內(nèi)的多個平臺。用戶可以通過該App搜索各類商品或優(yōu)惠券,并且購買任何一款商品均可獲得返利,累計金額達(dá)到20元之后可以提現(xiàn)。
由此可見,ofo已不再是當(dāng)初那個暢行在城市大街小巷的小黃車,而是徹底變身成了一個電商導(dǎo)購平臺。
想要提現(xiàn)卻十分不易
實際上,ofo早在2019年11月底,就已經(jīng)在App首頁上線了“天天返錢”的活動,告知用戶“無需排隊,直接退還押金”,用戶在購買或者讓別人購買各種各樣的商品后,可通過返現(xiàn)來抵消押金。
參加這次活動的用戶,需要提前授權(quán)給“天天返錢”。在ofo中有押金尚未退還的用戶可以享受雙倍返現(xiàn),即提現(xiàn)金額累計至20元時可以提40元,但押金不可以用于直接購物,需要重新消費才可以獲得相當(dāng)于押金的“返現(xiàn)”。
并且ofo還曾對這次活動設(shè)置了提現(xiàn)門檻,有99元、199元押金的用戶最多可提現(xiàn)次數(shù)分別為5次和10次,次數(shù)達(dá)到上限后將不再享受雙倍返現(xiàn)。
但當(dāng)時ofo眾多未退押金的用戶并不看好該活動。如今,在完全改版為電商導(dǎo)購平臺后,用戶同樣不買單這種返利措施。
根據(jù)黑貓投訴平臺顯示,目前關(guān)于ofo的投訴量為49237條,已完成17264條。其中有網(wǎng)友投訴ofo“欠錢不還,返利套路再坑消費者”,表示“進(jìn)入ofo客戶端,上面有購物提前返利,我想進(jìn)去看看詳情,卻彈出一個一大堆字的用戶協(xié)議,我點了同意。然后發(fā)現(xiàn)押金變成了余額,但是這個余額還是不能提現(xiàn)。”
的確,根據(jù)ofo返錢余額兌換規(guī)則中的第五條顯示:一旦用戶確認(rèn)將ofo平臺的余額轉(zhuǎn)移到ofo返錢進(jìn)行兌換后,則視為用戶放棄對余額的索取,ofo平臺對用戶的騎行余額不再具有歸還義務(wù);且余額一旦轉(zhuǎn)換,即不可撤銷,用戶不得要求將可提現(xiàn)余額改回ofo騎行的余額。
并且記者發(fā)現(xiàn),ofo平臺上的商品返現(xiàn)比例并不相同,比如充值125元話費可以返現(xiàn)28.35元,購買一款1698元的玩具卻只能返現(xiàn)29.95元。
總之,用戶如需將自己的99元或199元押金提現(xiàn),至少仍需要在ofo平臺上消費大幾百元甚至是2000元,這顯然是那些迫切希望退回押金的用戶所不能夠接受的。在他們看來,這是ofo拖延退還押金,變相強(qiáng)迫買賣的又一套路,根本不是所謂的“無需排隊,押金提現(xiàn)”。
倔強(qiáng)堅持卻無力回天
時間回到2016年1月,當(dāng)時剛剛拿到金沙江創(chuàng)投1000萬元A 輪融資的戴威與張巳丁趴在國貿(mào)三期商城的圍欄上,感嘆道:“有點暈乎乎的,畢竟從來沒有見過這么多錢?!?
拿到A輪融資的戴威與ofo猶如坐上了火箭,開始大規(guī)模加速擴(kuò)張。同時也迎來了國內(nèi)最強(qiáng)的競爭對手,摩拜。
只不過當(dāng)時的ofo并沒有把摩拜放在眼里,其A輪投資人朱嘯虎更是認(rèn)為“成本低是王道,我們認(rèn)為,90 天共享單車的戰(zhàn)爭就會結(jié)束。”
但誰知,90天之后戰(zhàn)爭不僅沒有結(jié)束,ofo反而在與摩拜的燒錢、補貼大戰(zhàn)中一步步受挫。最終,摩拜選擇在2018年4月以37億美元“賣身”美團(tuán),哈羅則是繼續(xù)鞏固自己阿里嫡系的位置,只剩下倔強(qiáng)的戴威還在堅持獨立發(fā)展。
但倔強(qiáng)的結(jié)果卻并不美好,隨之而來的是ofo在海外市場的大撤退。截至目前,ofo就已宣布退出多個國家,包括以色列、澳大利亞、德國、印度等。
與此同時,ofo的退押危機(jī)爆發(fā),據(jù)不完全統(tǒng)計,其需退還的押金高達(dá)幾十億元,目前仍有1500多萬用戶的押金沒有退還。
不僅如此,根據(jù)去年6月一份來自天津市高級人民法院的執(zhí)行裁定書顯示,天津富士達(dá)自行車工業(yè)有限公司(天津富士達(dá))因買賣合同糾紛向ofo的運營主體東峽大通(北京)管理咨詢有限公司申請執(zhí)行2.5億的標(biāo)的。不過,法院認(rèn)定,ofo已“無財產(chǎn)”,其名下無房產(chǎn)及土地使用權(quán)、無對外投資、無車輛,雖開設(shè)了銀行賬戶,但已被其他法院凍結(jié)或賬戶無余額。
該裁定書還顯示,通過最高人民法院“總對總”查控系統(tǒng)對被執(zhí)行人名下財產(chǎn)進(jìn)行了查詢,系統(tǒng)反饋查詢信息為“無財產(chǎn)”。到被執(zhí)行人住所地的不動產(chǎn)登記部門、市場監(jiān)督管理部門、公安車輛管理部門進(jìn)行傳統(tǒng)查控,被執(zhí)行人名下無可供執(zhí)行財產(chǎn)。
換言之,ofo的賬上已無一分錢可供執(zhí)行。
而ofo最后的底牌——單車投放指標(biāo)也在進(jìn)一步縮減。去年3月,廈門市公布了上半年共享單車企業(yè)投放份額考核結(jié)果,ofo“榜上無名”;去年4月,鄭州市根據(jù)規(guī)定,對ofo做出了削減5000輛市場份額的處罰;去年6月,廣州市公布互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營商中標(biāo)候選人,ofo落選;去年7月,武漢市禁止ofo在武漢新增或更新共享單車;去年8月,ofo收到銀川市市政管理局勸退,退出銀川市場。
盡管自始至終ofo并未放棄變現(xiàn)方式的探索,但效果都不盡人意,得到的只有越來越多對其失望的用戶。
結(jié)語
戴威曾在2018年11月,于ofo已經(jīng)數(shù)月未開的全員大會上說過:“ofo不會倒閉,其他都有可能?!彼惨辉購?qiáng)調(diào),ofo依然很困難,而押金退還的周期被延長同樣也是因為資金問題,但并不影響退還。
但眼前的景象卻沒有朝著戴威所希望的方向發(fā)展,而他也接連卸任了兩家與ofo有關(guān)公司的法人代表,管理層持續(xù)更新。
這一次,似乎連戴威也無法再倔強(qiáng)下去了。
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