2021年1月8日，國內(nèi)科技圈迎來新年第一場重磅硬科技發(fā)布會，RPA賽道頭部企業(yè)「實(shí)在智能」在杭州召開年度首場發(fā)布會。本次新年新品發(fā)布會以"重復(fù)的歸我，創(chuàng)造的歸你"為主題，展示了全自研的AI技術(shù)與"實(shí)在RPA"產(chǎn)品的緊密結(jié)合和亮點(diǎn)應(yīng)用，以及基于AI+RPA技術(shù)的"章魚·數(shù)字員工"多項(xiàng)重大升級，并展示了數(shù)字員工的全新形象?！笇?shí)在智能」通過發(fā)布全新AaaS架構(gòu),實(shí)現(xiàn)從AI+RPA到RPA^AI的躍遷,"章魚·數(shù)字員工"的適用渠道和應(yīng)用場景更加豐富，能力更加強(qiáng)大，"實(shí)在RPA"產(chǎn)品更好用、易用、實(shí)用，將有效助力政府、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

最新《IDC FutureScape: 全球人工智能市場2021預(yù)測》報(bào)告預(yù)測，"到2024年，45%的重復(fù)工作任務(wù)將通過使用由 AI、機(jī)器人和機(jī)器人流程自動化(RPA)提供支持的'數(shù)字員工'實(shí)現(xiàn)自動化或增強(qiáng)。RPA作為一種虛擬勞動力，能夠處理企業(yè)重復(fù)、耗時(shí)、復(fù)雜、易出錯(cuò)的流程，但在復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景中，RPA需要與AI結(jié)合，才能發(fā)揮最大效益。"

「實(shí)在智能」曾于2020年7月舉辦首次產(chǎn)品發(fā)布會，正式發(fā)布"實(shí)在RPA"產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，全自研RPA產(chǎn)品特別是流程引擎、復(fù)雜場景的元素拾取能力及內(nèi)嵌于Z-Factory（流程設(shè)計(jì)器）的AI-Lab豐富AI組件等差異化創(chuàng)新點(diǎn)使得廣大開發(fā)者和最終客戶眼前一亮，在行業(yè)中引起了不小反響。去年7月至今，通過"實(shí)在RPA"打造的"章魚·數(shù)字員工"在政府、企業(yè)各類場景陸續(xù)批量上崗，持續(xù)助力客戶提質(zhì)、降本、增效。在交付實(shí)施的過程中，"實(shí)在RPA"產(chǎn)品也在不斷沉淀和快速迭代。此外，作為一家人工智能科技公司，「實(shí)在智能」在AI領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和成功實(shí)踐，在NLP、CV/OCR及智能決策等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新能力處于國內(nèi)第一梯隊(duì)。半年來也在不斷推進(jìn)全自研的AI能力與RPA產(chǎn)品的融合實(shí)踐，從技術(shù)架構(gòu)和創(chuàng)新應(yīng)用方面都進(jìn)行了升級迭代。

發(fā)布會上，「實(shí)在智能」創(chuàng)始人、CEO孫林君提到，"2020年公司連續(xù)完成三輪融資、發(fā)布四件套RPA產(chǎn)品，提出'為全社會貢獻(xiàn)100萬個(gè)數(shù)字員工'的愿景，在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、市場渠道拓展等方面步入新的快車道。半年來，我們有了更多的積累和思考，本次將發(fā)布多項(xiàng)海內(nèi)外業(yè)界同行還沒有的技術(shù)，我們相信這些基于AI的創(chuàng)新技術(shù)會給RPA行業(yè)帶來改變，我們也會持續(xù)通過高頻次的產(chǎn)品迭代發(fā)布，帶快行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，不斷分享新的思考和實(shí)踐。"

發(fā)布會期間，在"實(shí)在RPA"產(chǎn)品方面，「實(shí)在智能」提出了釋放數(shù)字員工新核能的"智能方程"，E=M×C2，即通過產(chǎn)品功能和體驗(yàn)的全面提升（M）與運(yùn)行速度和設(shè)計(jì)效率（C）的冪次疊加，實(shí)現(xiàn)RPA產(chǎn)品的快速迭代進(jìn)化。即，實(shí)現(xiàn)了從單純的AI+RPA技術(shù)組合升級為快速打造數(shù)字員工的產(chǎn)品利器，從常規(guī)中樞控制臺升級為智能中樞（流程任務(wù)調(diào)度控制+輕型數(shù)據(jù)中臺+智能橋接中樞），從AI+RPA升級為AaaS（AI as a Service）+RPA的技術(shù)架構(gòu)。具體表現(xiàn)為包括"三大升級"（全渠道的數(shù)據(jù)采集、全場景的觸發(fā)機(jī)制和全方位的體驗(yàn)優(yōu)化）、"三大利器"（多任務(wù)并行、短信驗(yàn)證碼和USB Hub），以及"元素庫管理、全局變量優(yōu)化、組件注釋功能、支持導(dǎo)入Python包……"等共計(jì)90余項(xiàng)在性能提升、體驗(yàn)優(yōu)化和場景擴(kuò)展方面的迭代完善。

實(shí)在智能"AaaS+RPA"架構(gòu)

特別值得一提的是，「實(shí)在智能」本次發(fā)布的AaaS+RPA架構(gòu)，能夠充分適配客戶個(gè)性化場景進(jìn)行AI賦能。數(shù)字員工在完成特定任務(wù)的過程中采集授權(quán)數(shù)據(jù)上傳到本地?cái)?shù)據(jù)倉庫，通過算法平臺進(jìn)行模型訓(xùn)練和自優(yōu)化，進(jìn)而由決策平臺自動發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練達(dá)標(biāo)的模型并一站式發(fā)布，再由數(shù)字員工直接調(diào)用。在此不斷迭代的過程中，模型會越來越準(zhǔn)，從而不斷提升數(shù)字員工的能力，增強(qiáng)場景適應(yīng)性，更有效地應(yīng)對通用AI能力精度不足，無法用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行高效迭代優(yōu)化等問題。

本次發(fā)布會的另一大看點(diǎn)是AI能力對RPA的加持，「實(shí)在智能」提出AI與RPA的結(jié)合演變方向?yàn)?AI讓RPA的應(yīng)用場景和功能體驗(yàn)產(chǎn)生裂變，即RPA的AI次方概念"，并發(fā)布了以下三大亮點(diǎn)功能和四個(gè)智能化組件（智能文檔審閱、征信報(bào)告識別、體檢報(bào)告識別和增值稅發(fā)票驗(yàn)證）

"北斗"：更易用的無錨點(diǎn)元素拾取器。通過圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)界面元素間拓?fù)潢P(guān)系，進(jìn)而支持自動錨點(diǎn)選擇，使得用戶在拾取元素時(shí)無需人為指定錨點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對虛擬桌面等場景的完美支持；

"神盾"：數(shù)字員工的無感知流程修復(fù)技術(shù)。自動發(fā)現(xiàn)流程異常，自動調(diào)用無錨點(diǎn)元素拾取器完成流程修復(fù)，并自動上報(bào)問題。實(shí)現(xiàn)流程修復(fù)0人工介入，2種重試機(jī)制自定義配置、流程修復(fù)10秒內(nèi)完成，有效應(yīng)對90%的頁面變動情況；

"魔鏡"：更高效的智能流程生成技術(shù)。不同于當(dāng)前業(yè)界僅記錄鍵鼠操作和元素的絕對坐標(biāo)，導(dǎo)致無法應(yīng)對頁面頻繁變動的簡單做法。而是通過解析業(yè)務(wù)視頻，結(jié)合操作日志校正，基于最新的目標(biāo)檢測技術(shù)和圖像匹配技術(shù)，一鍵生成80%完整度的業(yè)務(wù)組件流，減少約30%的流程設(shè)計(jì)時(shí)間。

據(jù)悉，短短一年半的時(shí)間，「實(shí)在智能」基于全自研的AI+RPA技術(shù)，通過快速迭代、高效穩(wěn)定的"章魚·數(shù)字員工"產(chǎn)品服務(wù)了上百家大中型企業(yè)客戶和政府，在贏得客戶認(rèn)可和信任的同時(shí)，也幫助客戶加快推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。