摘要：華藏，賦能全球商業(yè)新時(shí)代

11月28日，2023年《財(cái)富》全球論壇（FORTUNE GLOBAL FORUM 2023）在阿布扎比正式召開(kāi)，小i集團(tuán)董事局主席兼CEO袁輝先生受邀參加并出席論壇，分享基于華藏通用大模型的應(yīng)用場(chǎng)景，就生成式AI的前沿發(fā)展進(jìn)行深度解讀。

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《財(cái)富》全球論壇創(chuàng)辦于1995年，由美國(guó)《財(cái)富》雜志主辦，致力于討論影響全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的最重大議題，為最具全球影響力的論壇之一，也是最具國(guó)際影響力的全球經(jīng)濟(jì)界盛會(huì)之一?！敦?cái)富》全球論壇只通過(guò)邀請(qǐng)方式組織，出席者僅限于各大跨國(guó)企業(yè)的董事長(zhǎng)、總裁、首席執(zhí)行官及高級(jí)管理人士，全球政界、商界和學(xué)界精英薈萃。因此，論壇成為把握世界經(jīng)濟(jì)走向的清晰窗口，與《財(cái)富》全球500強(qiáng)排行榜一起，并稱為《財(cái)富》雜志的兩張超級(jí)名片，也成為世界矚目的焦點(diǎn)。

2023年《財(cái)富》全球論壇聚焦“商業(yè)新時(shí)代（A New Era for Business）”這一主題，探討首席執(zhí)行官及其公司如何認(rèn)識(shí)到在推動(dòng)持久、積極社會(huì)變革方面的關(guān)鍵作用，以及伴隨這種權(quán)力而來(lái)的巨大責(zé)任。人工智能的技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用，成為影響全球經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵話題之一。

論壇上，對(duì)于人工智能的應(yīng)用場(chǎng)景，袁董指出人工智能的發(fā)展應(yīng)該是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從虛擬到實(shí)體，然后從B to B到B to C，所有企業(yè)都會(huì)遵循這幾個(gè)基本原則。

比如，小i在大中華地區(qū)為成百上千的客戶提供呼叫中心的服務(wù)。在中國(guó)某大型銀行的呼叫中心，用戶在進(jìn)行咨詢的時(shí)候，機(jī)器人會(huì)以語(yǔ)音和文本的方式來(lái)回答。小i幫助該銀行客戶在一年內(nèi)節(jié)省了9000人力，取得了顯著成效，也打造了典型的應(yīng)用場(chǎng)景。

而且，小i與IoT領(lǐng)域的廠商達(dá)成合作，基于華藏通用大模型，打造了全球第一款智能嬰兒床，并將這款智能嬰兒床帶到了阿布扎比。這款嬰兒床上方設(shè)有攝像頭，下方設(shè)有多模態(tài)傳感器，可24小時(shí)安全、無(wú)感、環(huán)抱式準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)呼吸、心律等重要生命體征數(shù)據(jù)及動(dòng)態(tài)影像。如果寶寶出現(xiàn)心率、呼吸異常，哭鬧、捂鼻等異常，可由AI即時(shí)警示提醒，幫助父母進(jìn)行主動(dòng)健康管理，充分體現(xiàn)了生成式人工智能與硬件的完美結(jié)合。

小i也基于華藏通用大模型，與某大型證券公司合作共創(chuàng)，通過(guò)大模型來(lái)生成投研報(bào)告。過(guò)去由分析員人工處理數(shù)據(jù)并撰寫(xiě)報(bào)告，可能需要一個(gè)月的時(shí)間，如今借助大模型，可以將報(bào)告生成的效率提升40倍，不僅極大地提升了效率，并且降低了成本。

對(duì)于建筑設(shè)計(jì)行業(yè)，當(dāng)前全球建筑設(shè)計(jì)師完成圖紙后，都要進(jìn)行審圖環(huán)節(jié)，來(lái)確保設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。過(guò)去依賴人工審核圖紙，往往需要花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間，而且可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，今天一萬(wàn)張圖紙?jiān)贏I面前，可以說(shuō)是“不費(fèi)吹灰之力”。

過(guò)去AI只能在某些行業(yè)、某些應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行變現(xiàn)，而今天的大模型有能力在同一時(shí)間推動(dòng)所有行業(yè)全線爆發(fā)。從簡(jiǎn)單場(chǎng)景到復(fù)雜場(chǎng)景，從虛擬互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到最終的實(shí)體，AI會(huì)像空氣和水一樣無(wú)處不在，所有的應(yīng)用都會(huì)重塑。

袁董提出，20年前人們通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽新聞，10年前通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)上的智能應(yīng)用來(lái)了解新聞，接下來(lái)人們還會(huì)看新聞，但所有應(yīng)用的方式會(huì)發(fā)生重大變化。這是一個(gè)大象必須學(xué)會(huì)跳舞的時(shí)代，螞蟻也有可能結(jié)成雄兵，所有人都會(huì)有一個(gè)新的機(jī)會(huì)，一個(gè)結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，操作系統(tǒng)發(fā)生了變化，一切都會(huì)隨之而改變，大模型會(huì)成為新時(shí)代的操作系統(tǒng)。

那么，大模型技術(shù)怎樣創(chuàng)造真正的商業(yè)價(jià)值？從大模型本身的提供者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該做出一個(gè)可控、可定制、可交付的大模型，讓所有企業(yè)在安全可靠的環(huán)境中使用，通過(guò)自然語(yǔ)言的方式，讓機(jī)器、物理世界更好地為人類(lèi)服務(wù)。袁董強(qiáng)調(diào)，“可控、可定制、可交付”是大模型商業(yè)化的三個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

而且，成千上萬(wàn)的客戶本質(zhì)的需求，就是在安全可靠的環(huán)境中，基于每一代技術(shù)，以不同的應(yīng)用方式來(lái)更好地提升效率和降低成本。如果想讓AI技術(shù)發(fā)揮真正的價(jià)值，從業(yè)者應(yīng)該讓機(jī)器更好地為人類(lèi)服務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在轉(zhuǎn)型中的商業(yè)新時(shí)代，新一輪人工智能浪潮迭起，小i機(jī)器人深耕認(rèn)知智能賽道，基于小i華藏通用大模型，不斷夯實(shí)技術(shù)底座并促進(jìn)AI商業(yè)化落地，以華藏生態(tài)聯(lián)動(dòng)全球布局，實(shí)現(xiàn)更廣闊的市場(chǎng)覆蓋，推動(dòng)全球AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和繁榮！