小i機(jī)器人旗下的通用大模型自從推出以來，不僅在國內(nèi)各個(gè)垂直領(lǐng)域廣泛、快速落地，在國際化市場同樣也是頻傳捷報(bào)，經(jīng)典客戶案例不斷，大幅加速了小i機(jī)器人的業(yè)務(wù)國際化步伐。在最近的一起典型出海案例中，小i通用大模型成功地幫助位于香港的國際化ISV獨(dú)立軟件開發(fā)商N(yùn)exify Limited搞定了涉及千人規(guī)模、時(shí)間跨度長達(dá)數(shù)十天的大型市民聽證會(huì)核心紀(jì)要的復(fù)雜客戶需求，成功幫助客戶拿下智慧公共服務(wù)大單。

小i機(jī)器人高級總監(jiān)文陳成介紹，Nexify Limited是一家國際化的IT技術(shù)與服務(wù)提供商，它們在拓展某國際化大都會(huì)城市政府的智慧政務(wù)業(yè)務(wù)訂單的過程中，遇到了一個(gè)棘手問題：在一些大型的多人系列集體聽證會(huì)場景中，如何將成百上千人在不同時(shí)間、不同輪次單場聽證會(huì)的龐雜發(fā)言整理成完整、清晰的會(huì)議紀(jì)要，并基于此進(jìn)行深度總結(jié)分析，最終提煉出市民核心訴求意見？要想滿足這個(gè)需求，有三個(gè)顯而易見的難度擺在眼前：一是，參會(huì)的人員規(guī)?？赡苁铸嫶螅砂偕锨硕加锌赡?；二是，需要形成紀(jì)要的聽證會(huì)可能是系列的，而非單場活動(dòng)，也就是說每場單獨(dú)的聽證會(huì)參與人可能都不同；三是，整個(gè)系列聽證會(huì)完成所需的時(shí)間間隔可能長達(dá)數(shù)十天，甚至今后還可能繼續(xù)持續(xù)十來年——這就明顯增加了數(shù)據(jù)處理和分析的難度。

“在小i大模型介入之前，市民朋友很難通過聽證會(huì)議聊天及會(huì)議記錄精確了解到參會(huì)人員及相關(guān)情況以及本次會(huì)議當(dāng)中大家所討論的主要觀點(diǎn)?！蔽年惓烧f，針對上述問題，小i機(jī)器人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)用4周左右的時(shí)間完成了市場調(diào)研和用戶分析，得出了Nexify Limited目標(biāo)用戶關(guān)心的核心訴求主要集中在四個(gè)方面：一是，他們想了解本次參會(huì)人員情況；二是他們想知道本次參會(huì)當(dāng)中有哪些人發(fā)言；三是他們發(fā)言的主要觀點(diǎn)有哪些；四是大家發(fā)言的共同核心訴求主要集中在哪些方面。

“基于以上4項(xiàng)核心需求調(diào)研，我們與Nexify Limited一起，用了一周的時(shí)間，完成了小i通用大模型針對該特定場景的定制化開發(fā)，幫助客戶成功滿足了該智慧政務(wù)服務(wù)的需求?！蔽年惓烧f。

Nexify業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)理Carol表示，“我們基于小i大模型的基礎(chǔ)功能，去優(yōu)化Nexify開發(fā)的Nextore文件管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)不同客戶的不同場景化需求。例如，我們用小i大模型將儲(chǔ)存Nextore系統(tǒng)中的會(huì)議記錄文件進(jìn)行深度整理、分析，可以很輕松地生成各種會(huì)議記錄摘要、會(huì)議結(jié)果、會(huì)議出席人數(shù)等信息。通過與小i大模型的生態(tài)伙伴共創(chuàng)計(jì)劃，我們可以體驗(yàn)到大模型的可定制和可交付的能力?！?

Carol進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“小i大模型能力的引入，是我們產(chǎn)品Nextore提升AI競爭力的非常重要的一環(huán)，我們希望可以跟小i機(jī)器人之間有更進(jìn)一步的合作，共同開發(fā)市場，充分發(fā)揮生態(tài)共創(chuàng)的優(yōu)勢，提高我們的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)更多不同的方案落地。”

公開資料顯示，除了Nexify Limited之外，小i大模型還在Deltapath等多個(gè)明星海外客戶中得到了良好的商業(yè)落地和案例驗(yàn)證，成功地幫助客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)與客戶體驗(yàn)的大幅升級，增強(qiáng)的客戶市場競爭力的同時(shí)，更加速了小i機(jī)器人自身業(yè)務(wù)出海的步伐。