12月3日，由新華網(wǎng)主辦的“2023中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇”平行論壇——實(shí)踐在中國(guó)分論壇在海南博鰲舉辦。會(huì)上，舉辦 “2023企業(yè)ESG普惠金融優(yōu)秀案例”頒獎(jiǎng)典禮，國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司“普惠家庭保障方案”（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)”）榮獲“2023企業(yè)ESG普惠金融優(yōu)秀案例”。

近年來(lái)，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)在國(guó)家普惠金融經(jīng)濟(jì)政策引導(dǎo)下，堅(jiān)持金融服務(wù)以人民為中心的理念，主動(dòng)承擔(dān)保障民生、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任使命。探索有效推動(dòng)普惠保險(xiǎn)在高質(zhì)量發(fā)展道路的實(shí)現(xiàn)路徑，立足自身數(shù)智化的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，建立普惠家庭綜合保障方案，從“健康、財(cái)富、責(zé)任”三大保障支點(diǎn)出發(fā)，著眼于用金融科技和專業(yè)服務(wù)編織細(xì)致周全、普及大眾的保障體系，讓每一個(gè)家庭小單元更加及時(shí)、有效地獲得保險(xiǎn)保障。

一、從新生到遲暮，細(xì)致呵護(hù)成員健康

健康，是人民幸福的基礎(chǔ)。

任一家庭成員發(fā)生健康問(wèn)題將直接影響整個(gè)家庭的幸福安穩(wěn)。

國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)以客戶為第一視角，將家庭狀態(tài)分為初建期、穩(wěn)定期、養(yǎng)老期三個(gè)階段，以醫(yī)療類、意外類保險(xiǎn)產(chǎn)品為抓手，對(duì)家庭各階段的中心需求不斷細(xì)分與創(chuàng)新，以點(diǎn)及面靈活保障家庭成員生命全周期。

在初建期，孩子成長(zhǎng)是家庭希望的中心，越來(lái)越多的新手父母用保險(xiǎn)來(lái)抵御孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的大小風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)研究孩子各階段的風(fēng)險(xiǎn)“標(biāo)簽”，從明星產(chǎn)品“萌寶保少兒綜合意外險(xiǎn)”，到創(chuàng)新產(chǎn)品“幸孕兒孕婦及新生兒醫(yī)療險(xiǎn)”，再到“未來(lái)星少兒門診住院醫(yī)療險(xiǎn)”，一直從孩子未出生到成年都有相應(yīng)的保障，為新手父母分擔(dān)育兒焦慮。

在穩(wěn)定期，頂梁柱穩(wěn)定是家庭穩(wěn)固的中心。因“因病返貧”的情況日益普遍，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)推出的“百萬(wàn)醫(yī)療”＋“門診”+“重疾”綜合保險(xiǎn)解決方案， “健康福一年期重疾險(xiǎn)”，保障120種重大疾病，幫助家庭對(duì)沖醫(yī)療費(fèi)、康復(fù)費(fèi)經(jīng)濟(jì)損失；“如意保乳腺癌復(fù)發(fā)險(xiǎn)”陪伴乳腺癌患病家庭對(duì)抗疾病。

在養(yǎng)老期，長(zhǎng)輩安康是家庭安寧的中心。為了契合中老年健康第一剛需，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)以“保險(xiǎn)+管理”模式在健康管理和中老年康養(yǎng)市場(chǎng)上發(fā)揮價(jià)值。“孝順保父母醫(yī)療險(xiǎn)”將體檢服務(wù)納入投保體驗(yàn)；“父母綜合意外險(xiǎn)”精準(zhǔn)切入中老年意外傷害，幫助家庭應(yīng)對(duì)中老年身體機(jī)能下滑所產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)家庭不同階段的變化，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)始終以“更高效、更契合、更靈活”產(chǎn)品特征在短期健康險(xiǎn)賽道上提供了一個(gè)解題方向。

二、從安居到安邦，周全守護(hù)萬(wàn)家燈火

“家”是全民幸福的載體?！靶〖摇卑簿樱按蠹摇卑舶?。

國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)新以“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，將保險(xiǎn)與高頻服務(wù)相結(jié)合，在守住家庭小單元財(cái)產(chǎn)確定性的家財(cái)險(xiǎn)保障的基礎(chǔ)上,為企業(yè)大家提供更多的定制化保險(xiǎn)選擇。致力用保險(xiǎn)工具保障每一個(gè)家庭居住安全，免受自然災(zāi)害影響，防止因?yàn)?zāi)致貧、因?yàn)?zāi)返貧；更幫助每一個(gè)企業(yè)直面不確定的外部環(huán)境，有效填補(bǔ)新興經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)缺口，為企業(yè)增加一層“確定性”。

一直以來(lái)，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)的普惠型家財(cái)險(xiǎn)具備 “繳費(fèi)低、覆蓋廣、服務(wù)多”等特性，幫助新市民家庭抵御財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。為了觸達(dá)更多跨境商家，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)憑借自身金融科技能力，打通服務(wù)“梗阻”，利用“店小?！敝悄軕?yīng)用，服務(wù)范圍從速賣通、國(guó)際站延伸至獨(dú)立站賣家，從退貨難題到知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，持續(xù)精準(zhǔn)解決經(jīng)營(yíng)掣肘，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供長(zhǎng)期價(jià)值。

三、從糾紛到和諧，穩(wěn)妥承擔(dān)三者責(zé)任

生活，不應(yīng)被意外影響。

然而，在居家生活中難免發(fā)生意外事故，對(duì)第三者造成人身、財(cái)務(wù)損害，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任是家庭生活中無(wú)法預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)此，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)著眼于互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的創(chuàng)新熱土，利用技術(shù)手段持續(xù)滲透生活中未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，為經(jīng)商者承擔(dān)電子商務(wù)交易場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)；為養(yǎng)寵人承擔(dān)遛彎場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)；為監(jiān)護(hù)人承孩子頑皮場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)…不限地點(diǎn)、保障面持續(xù)擴(kuò)充，致力于讓家庭中的每個(gè)成員都可能成為第三者責(zé)任險(xiǎn)的受益人，幫助每一個(gè)家庭緩解因意外事件帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力，為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。

本次獲評(píng)“2023企業(yè)ESG普惠金融優(yōu)秀案例”對(duì)國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展既是肯定也是鼓舞。

下一步，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)將堅(jiān)持“客戶第一、科技向簡(jiǎn)、保障至細(xì)、責(zé)任當(dāng)先”的價(jià)值理念，深入踐行ESG發(fā)展理念，不斷完善普惠保險(xiǎn)的責(zé)任體系。通過(guò)打造科技保險(xiǎn)讓更多的小微企業(yè)在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮中獲得平等的發(fā)展機(jī)會(huì)；同時(shí)，以每一個(gè)家庭為核心，持續(xù)深入對(duì)細(xì)分客群的了解，讓越來(lái)越多的家庭獲得更加普惠的風(fēng)險(xiǎn)保障，成為千萬(wàn)家庭的“幸福護(hù)衛(wèi)”。