“應(yīng)用來了”是百度大會今年的主題，AI熱熱鬧鬧，落地應(yīng)用怎么樣了？

11月12日，百度世界2024大會在上海世博中心圓滿落下帷幕。大會邀請了全球頂尖AI合作伙伴共同打造了一場科技盛宴。云跡科技受邀出席活動，并攜復(fù)合多態(tài)機(jī)器人“UP”盛裝亮相，展示了具身智能機(jī)器人在多場景下的應(yīng)用實(shí)踐成果。

活動期間，百度與云跡科技等合作伙伴打造了AI與現(xiàn)實(shí)交融的人居環(huán)境體驗(yàn)空間，超過5000平方米的“AI應(yīng)用小鎮(zhèn)”匯集了眾多前沿科技產(chǎn)品，參會者能夠近距離體驗(yàn)一系列新奇、有趣的創(chuàng)新產(chǎn)品和AI應(yīng)用。云跡科技的“UP”機(jī)器人在活動現(xiàn)場備受矚目，憑借其會使用工具、理解推理任務(wù)、人機(jī)協(xié)作群體智能三大突出優(yōu)勢，展現(xiàn)了智能機(jī)器人在創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域的無限潛力。

要讓超級應(yīng)用成為超級能干、超級好用的產(chǎn)品

據(jù)了解，此前云跡科技與小度科技合作，將機(jī)器人服務(wù)與小度AI語音全鏈路打通，使酒店服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了多設(shè)備需求端口工單服務(wù)的多閉環(huán)。過往，小度的語音交互、咨詢、屋內(nèi)智能設(shè)施控制等功能為用戶帶來了便捷、舒適的服務(wù)，現(xiàn)在與云跡科技的機(jī)器人服務(wù)連接，小度在接收用戶指令后直接將任務(wù)工單傳遞給云跡科技機(jī)器人，機(jī)器人可以自主完成取物、送物等客需服務(wù)，全程可無需人工參與，讓機(jī)器人成為酒店智享空間的“AI服務(wù)員”。

雙方合作進(jìn)一步拓寬了AI服務(wù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了AI需求的多入口、AI執(zhí)行可閉環(huán)及工單統(tǒng)計多閉環(huán)。以酒店為例，節(jié)約了采購交換機(jī)、電話的成本。同時，智能設(shè)備相互打通形成的閉環(huán)服務(wù)，讓酒店前臺不用操作兩個后臺，大大提高了服務(wù)的響應(yīng)速度，提高了工作效率。

截至目前，云跡機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于全球30000多家酒店、醫(yī)院、工廠等，每天為超百萬人次提供閉環(huán)服務(wù)，累計服務(wù)人次超10億。

“智能體將成為商業(yè)經(jīng)營的標(biāo)配和基建”

智能體將成為商業(yè)經(jīng)營的標(biāo)配和基建，不僅是面向個人用戶，大模型還在為眾多行業(yè)帶來業(yè)態(tài)模式和商業(yè)邏輯的變革，尤其是在供需對接、降本增效和內(nèi)容創(chuàng)新方面，正在發(fā)揮越來越重要的作用。

云跡科技以場景智能為核心的深度服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“端到端”服務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建“具身智能 + 場景智能”交互融合的場景“智能體”。 據(jù)悉，其推出服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng) HDOS近期迭代2.0，通過軟硬件的深層次鏈接，將酒店升級為一個“酒店智能體”。一方面，將需求端的信息處理與執(zhí)行端的具身智能結(jié)合，形成完整的信息流、任務(wù)流、工作流閉環(huán)；另一方面，開放 API 端口，與場景中的電視、電話、音箱、電梯等智能設(shè)備互聯(lián)，打造線上線下融合的、可運(yùn)營、可協(xié)作的智能體。

面對酒店需求在時間與空間上的多樣性和臨時性， HDOS 能鏈接酒店住前、住中、住后的服務(wù)打造生態(tài)系統(tǒng)，讓機(jī)器人參與服務(wù)流程的 感知、認(rèn)知、決策、執(zhí)行、反饋的全流程，形成 A I 服務(wù)全生命周期的自閉環(huán)，并組成酒店 A I 數(shù)字服務(wù)網(wǎng)，幫助酒店實(shí)現(xiàn)全智能化運(yùn)營管理。

超級好用、超級能干比超級應(yīng)用更有意義。正如百度李彥宏所說，“智能體將成為商業(yè)經(jīng)營的標(biāo)配和基建?！睆膬?nèi)容生成式智能體，再看向場景智能體，云跡科技又一次走在了前面。