情人節(jié)臨近，浪漫經(jīng)濟持續(xù)升溫。在即時零售深入日常生活的當下，“即點即送”、“即購即達”成為傳遞愛意的新體驗、新選擇。即時配送需求激增，對配送時效、服務(wù)場景以及儀式感體驗等都提出了更高要求。順豐同城作為國內(nèi)最大的第三方即時配送平臺，憑對全場景即配的深度布局和靈活、定制化服務(wù)，正成為守護情人節(jié)儀式感消費的堅實力量，全方位滿足商家、消費者多元需求。

鮮花、蛋糕即配需求激增，順豐同城助力商家應(yīng)對挑戰(zhàn)

每年情人節(jié)，鮮花和蛋糕作為熱門單品都會迎來銷售旺季。據(jù)悉，此次“2·14”高峰期，昆明花拍中心日均交易量在450萬枝上下，最高單日交易將突破600萬枝。除了傳統(tǒng)的市場、花店銷售外，多家綜合類平臺紛紛布局鮮花即時零售賽道，打通鮮花“最后一公里”，即時配送成為鮮花消費主流。節(jié)日激增的需求加劇配送壓力，而鮮花、蛋糕易損的特性，疊加禮贈場景對時效和服務(wù)品質(zhì)的高要求，無疑對商家訂單履約能力提出強考驗。在此背景下，順豐同城等專業(yè)第三方即配運力逐漸成為商家的重要支撐，例如在去年情人節(jié)和七夕，順豐同城的鮮花、蛋糕訂單量均激增數(shù)倍。

據(jù)悉，針對鮮花、蛋糕這類易損大件的配送，順豐同城制定了專屬解決方案——要求騎手嚴格遵守輕拿穩(wěn)放、勻速行駛，為鮮花配備噴壺以維持其新鮮度，使用專屬蛋糕保溫袋并按照“上提下托”標準姿勢取放蛋糕等；其構(gòu)建的“駐店+商圈+全城”彈性運力網(wǎng)絡(luò)、“四輪+二輪”相結(jié)合的運力方式，也能針對性解決遠距離、大重量等復(fù)雜配送需求，結(jié)合CLS系統(tǒng)智能融合調(diào)度，保障商家平穩(wěn)過峰、高效履約。

此外，隨著線上即時零售平臺愈發(fā)多元化，不少商家借助節(jié)日紅利，通過直播小時達、微信、小紅書等公私域新渠道拓展流量。今年情人節(jié)期間，抖音就針對鮮花即時零售商推出專項活動，商家可享受平臺提供的額外流量扶持和資源傾斜，在搜索場域及小時達頻道獲得商品激勵。順豐同城基于獨立第三方屬性，不受任何商流平臺限制，與抖音、微信、阿里等多個平臺深度合作，覆蓋各平臺全生態(tài)到家場景，支持商家一站式接入全渠道配送，實現(xiàn)多平臺訂單統(tǒng)一調(diào)度，在拓寬銷路的同時提升運營效率，最大化降本增效。

順豐同城全場景賦能，滿足多元化儀式感消費

在即時配送“萬物即時可達”的趨勢下，除了鮮花和蛋糕，心意傳遞還有更多可能：從17:20分送達的奢侈品包包到最新款手機、帶賀卡的紅酒，再到居家享受一頓高檔餐廳套餐、情侶款奶茶……節(jié)日儀式感隨時隨地、觸手可得。

憑借對全場景即配的深耕，順豐同城在業(yè)內(nèi)頭部客戶合作市占率持續(xù)保持第一，與奢侈品、餐食茶飲、商超百貨等多行業(yè)多品牌深度合作，定制“一業(yè)一策”的精細化配送方案。順豐同城已在業(yè)內(nèi)率先推出奢侈品專送服務(wù)，聯(lián)合多家奢侈品品牌，由專業(yè)騎士團隊打造極致儀式感，每一份商品必須當面簽收外，還提供非客戶責(zé)任損失100%賠付服務(wù)，讓運送更加安心。同時，順豐同城也為海底撈外送、瑞幸咖啡、霸王茶姬、山姆會員商店等眾多頭部品牌的全渠道配送護航，確保節(jié)日期間高品質(zhì)“浪漫急送”體驗。

此外，順豐同城面向個人用戶的“取送買辦”服務(wù)，也為情侶過節(jié)提供了更多靈活選擇，異地情侶可通過騎士幫買、幫取送禮品，為遠方的TA送上驚喜；也能呼叫騎士將鮮花、蛋糕送到餐廳，解放雙手，愜意過節(jié)。同時，順豐同城還提供幫排隊服務(wù)，可以為情侶們提前在熱門餐廳排隊取號。

為進一步提升用戶體驗，順豐同城還能根據(jù)用戶需求，提供代寫賀卡、代念表白詞等定制化服務(wù)。近期推出的“獨享專送”，采用“一次只送一單”“全程一對一服務(wù)” 模式，確保禮物更加安全私密、更快送達，滿足用戶對個性化服務(wù)的更高需求。

總的來看，在這個充滿愛意的情人節(jié)，順豐同城為全場景儀式感消費提供高效運力保障，打造定制化、精細化服務(wù)，既助力商家高效履約、把握商機，又滿足消費者個性化過節(jié)的需求，成為情人節(jié)浪漫經(jīng)濟的重要推動力。