5月9日，由58同城主辦的主題為“安居樂業(yè) 連接美好”的“2019年58神奇日峰會”在北京舉行，大會上58同城聯(lián)合易觀發(fā)布了《通往安居樂業(yè)之路——人生大事件服務(wù)需求分析及案例解析》(以下簡稱“報告”)。

報告顯示，消費(fèi)者對汽車代步出行的需求是安居樂業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)前汽車消費(fèi)市場潛力得到進(jìn)一步釋放，大眾購車優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性，數(shù)據(jù)顯示8萬以內(nèi)的平價車頗受消費(fèi)者青睞，而且國產(chǎn)車逐漸得到認(rèn)可。此外，在二手車方面，售前車輛檢測和價格評估是二手車購買者最希望獲得的服務(wù)，消費(fèi)者非常期待售后整車質(zhì)保和無條件退換等增值服務(wù)。

超過3成消費(fèi)者愿意選擇中國品牌汽車

隨著人們生活水平的提高，汽車逐漸成為大眾消費(fèi)品，進(jìn)入尋常百姓家。國家也出臺了一系列減輕汽車消費(fèi)稅負(fù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)二手車流通和交易的政策措施，推動汽車行業(yè)發(fā)展。與此同時，自動駕駛、巡航系統(tǒng)等新技術(shù)也讓汽車更新迭代步伐加快。上述因素都促進(jìn)了汽車市場發(fā)展，使汽車消費(fèi)潛力得到進(jìn)一步釋放。

在汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展之時，消費(fèi)者對購車也表現(xiàn)出很高的熱情，駕車出行滲透到人們的日常生活場景。據(jù)58同城報告顯示，83%的用戶為了滿足上下班通勤的需要而購車，54%的用戶開車為了代步，17%的用戶為了接送小孩?？梢姡藗冑徿嚨闹饕蚧貧w了出行工具本質(zhì)，主要滿足了居民日常生活所需，提升出行效率。

58同城的數(shù)據(jù)還反映出，不管出于何種目的購車，多數(shù)人優(yōu)先考慮的是價格、空間、配置等指標(biāo)，其次才考慮車輛的內(nèi)飾、網(wǎng)點(diǎn)等因素，這意味著人們十分關(guān)注汽車的經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性。而針對不同人群，上班族對汽車價格的敏感程度更高，而接送小孩的消費(fèi)者考慮到車輛安全性，更加關(guān)注車輛品牌，外出代步者更關(guān)心汽車排量、油耗、越野能力，因此對車型和空間的關(guān)注度更高。

性價比仍然是普通大眾購車最關(guān)心的問題，據(jù)58同城報告顯示，由于國產(chǎn)車的品牌實(shí)力不斷提升，在同等價位下，國產(chǎn)車具有更高的配置，因此有33%的購車者愿意選擇國產(chǎn)車作為代步工具，選擇日本、德國、美國品牌的分別占19%、19%和7%。這表明，國產(chǎn)車在消費(fèi)者心目中占據(jù)著重要的地位，成為人們購車的首選。

8萬元以內(nèi)平價二手車是消費(fèi)者首選

依托大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，58同城還對消費(fèi)者購車的注意項(xiàng)進(jìn)行了梳理排序。其中，新車消費(fèi)更關(guān)注性能和體驗(yàn)，二手車消費(fèi)則更關(guān)注車價、車況和耐用性?？梢?，與新車消費(fèi)相比，二手車消費(fèi)更注重實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，高性價比的汽車是二手車消費(fèi)者的不二之選。

在購車預(yù)算方面，汽車消費(fèi)也呈現(xiàn)出平價化趨勢，數(shù)據(jù)顯示，8萬元以內(nèi)的平價車最受市場青睞，全國8萬以下價格點(diǎn)擊量占比超過6成，同時有3成首次購車用戶將預(yù)算設(shè)定在8萬元以內(nèi)。此外，7成家庭把購車預(yù)算控制在家庭年收入以內(nèi)，已婚未育家庭更加謹(jǐn)慎，出于生兒育女的壓力，36%的已婚未育家庭將購車預(yù)算控制在家庭年收入的一半以內(nèi)。

此外，無論新車還是二手車，4S店仍然是消費(fèi)者購車的主要渠道。不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步滲透，線上渠道對消費(fèi)者購車決策的影響在不斷加大。同時，線上服務(wù)精準(zhǔn)匹配用戶需求的能力更強(qiáng)，能更好地撮合銷售資源更分散的二手車市場，高精度銜接二手車商和消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)二手車供需的精準(zhǔn)配對。

二手車消費(fèi)者期待檢測、質(zhì)保等服務(wù)

對于二手車的“檸檬市場”，不少消費(fèi)者也表現(xiàn)出擔(dān)憂。58同城報告顯示，44%的用戶擔(dān)心裸車價過高，而26%的用戶擔(dān)心服務(wù)費(fèi)過高。其中，新一線城市用戶最擔(dān)心報價過高，而對車價虛高的擔(dān)憂在一線城市和二線及以下城市也十分突出。這也說明，高性價比和交易價格公平性是用戶在購買二手車過程中最為看重的因素。

58同城報告也對二手車購買者的期望進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，其中，68%的用戶希望獲得車輛檢測，55%的用戶希望得到價格評估。由于消費(fèi)者對二手車車況不了解，擔(dān)心買到實(shí)際價值顯著低于價格的二手車，因而希望通過車輛檢測和價格評估獲得公允的車況和價格信息，避免交易糾紛和價格虛高。

此外，58同城報告表明，在二手車的各種售后保障中，消費(fèi)者最關(guān)注的是整車質(zhì)保、約定時間內(nèi)無條件退換等選項(xiàng)，希望通過完善的服務(wù)解除后顧之憂，防止引上當(dāng)受騙造成的財(cái)產(chǎn)損失。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活信息服務(wù)平臺，58同城主打“平價二手車大平臺”定位，以5萬元為價格錨點(diǎn)、上浮下探3萬元覆蓋用戶，充分滿足用戶平價、實(shí)用的二手車使用需求。同時，58同城推出了58估車價、58車檢、58延保、58金融等服務(wù)，為消費(fèi)者與廣大車商建立高效連接機(jī)制，全方位服務(wù)提高消費(fèi)者購車保障，致力于成為專業(yè)、可靠、性價比高的交易平臺。