雙11，這個(gè)由電商平臺(tái)引領(lǐng)的年度購(gòu)物狂歡，已經(jīng)成為全球最大的購(gòu)物節(jié)日。在剛剛過(guò)去的雙11，“淘寶崩了”幾度沖上熱搜，據(jù)悉此次宕機(jī)或?yàn)殡p11大促期間流量暴增所致。

這場(chǎng)由電商巨頭們引領(lǐng)的消費(fèi)狂潮對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一把雙刃劍。雖然能帶來(lái)海量的訂單和收入，但同時(shí)也對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)智化系統(tǒng)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

消費(fèi)盛宴的背后，是數(shù)智化技術(shù)的華爾茲。

雙11不僅僅是價(jià)格戰(zhàn)的盛宴，更是企業(yè)運(yùn)營(yíng)智能化的試金石。企業(yè)需要迫切提升自身的運(yùn)營(yíng)效率和智能化程度，以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)市場(chǎng)激增的需求和提升競(jìng)爭(zhēng)力。因此，應(yīng)對(duì)雙11的挑戰(zhàn)，如何通過(guò)先進(jìn)的數(shù)智化系統(tǒng)幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能運(yùn)營(yíng)的能力，變得極其重要。

用友YonSuite云服務(wù)，以其強(qiáng)大的數(shù)智化系統(tǒng)，讓大量消費(fèi)品企業(yè)在這場(chǎng)節(jié)日中舞出優(yōu)雅的華爾茲。通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，深刻的市場(chǎng)洞察，以及敏捷的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，幫助企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)無(wú)縫的互動(dòng)，提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而在狂歡中收獲更多的商機(jī)和收益。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 智能運(yùn)營(yíng)，六大應(yīng)用場(chǎng)景助力企業(yè)穩(wěn)贏雙11

在雙11這樣的高促銷(xiāo)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)決策分析可以幫助企業(yè)更好地管理海量促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的各種數(shù)據(jù)和挑戰(zhàn)，以下是六個(gè)關(guān)鍵的數(shù)智化應(yīng)用場(chǎng)景：1.客戶(hù)行為分析：

如今的雙11“套路”多多，消費(fèi)者也從沖動(dòng)型轉(zhuǎn)向理性消費(fèi)。往往購(gòu)物車(chē)?yán)锛恿撕芏嗌唐?，但到下單那一步還得要反復(fù)計(jì)算各種優(yōu)惠才決策。通過(guò)用戶(hù)行為分析，如果商家發(fā)現(xiàn)小A在雙11期間多次瀏覽某件商品但遲遲未購(gòu)買(mǎi)，那么他就能定向采取措施向小A提供他更青睞的促銷(xiāo)活動(dòng)、或增加產(chǎn)品描述來(lái)提高下單轉(zhuǎn)化率。2.實(shí)時(shí)訂單處理和分析：

雙11期間訂單量暴增，企業(yè)需要高效從容處理這些訂單，并實(shí)時(shí)分析訂單數(shù)據(jù)；例如，如果某個(gè)爆款產(chǎn)品的訂單量突增，企業(yè)就可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析馬上作出反應(yīng)，確定是否需要加大庫(kù)存或調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。3.營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化：

企業(yè)需要不斷地測(cè)試和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略以雙十一期間的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。實(shí)時(shí)決策分析可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，并根據(jù)效果調(diào)整策略。例如，如果某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率較高，企業(yè)可以通過(guò)實(shí)時(shí)分析來(lái)了解其成功的原因，并在其他活動(dòng)中復(fù)制這些策略。4.物流管理優(yōu)化：

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地管理物流信息，提高物流效率和準(zhǔn)確性，從而帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，如果某個(gè)地區(qū)的訂單量突然增加，企業(yè)可以通過(guò)實(shí)時(shí)分析來(lái)調(diào)整物流計(jì)劃，以確保訂單能夠及時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中。5.客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化：

在雙11期間，客戶(hù)服務(wù)的重要性不言而喻。實(shí)時(shí)決策分析可以幫助企業(yè)監(jiān)測(cè)客戶(hù)的問(wèn)題和反饋，并及時(shí)采取措施解決這些問(wèn)題。例如，如果某個(gè)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中遇到了問(wèn)題，企業(yè)可以通過(guò)實(shí)時(shí)分析來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，并立即提供相應(yīng)的幫助和支持。6.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：

在處理大量客戶(hù)數(shù)據(jù)的同時(shí)，保障數(shù)據(jù)的安全和客戶(hù)的隱私不被侵犯是非常重要的。實(shí)時(shí)決策分析可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的問(wèn)題，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量和異常行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止?jié)撛诘臄?shù)據(jù)泄露或黑客攻擊。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，智能運(yùn)營(yíng)，在雙11海量促銷(xiāo)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值，可以幫助企業(yè)更好地管理訂單、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保護(hù)數(shù)據(jù)安全等。

公有云平臺(tái)，贏戰(zhàn)雙11的秘密武器

在雙11的海量訂單面前，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)顯得力不從心。這就要求企業(yè)的信息系統(tǒng)有足夠的性能來(lái)處理這些訂單。如果企業(yè)的信息系統(tǒng)無(wú)法應(yīng)對(duì)這種瞬間的流量高峰，系統(tǒng)可能會(huì)像一張過(guò)載的網(wǎng)一樣癱瘓，造成不堪設(shè)想的后果。

如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)是SaaS公有云的，那么在應(yīng)對(duì)雙11這樣的海量促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，會(huì)有以下顯著優(yōu)勢(shì)：1.可擴(kuò)展性：

公有云平臺(tái)可以提供動(dòng)態(tài)伸縮的計(jì)算資源，企業(yè)可以根據(jù)需要自動(dòng)增加或減少計(jì)算資源。這樣就可以輕松應(yīng)對(duì)雙11期間的流量高峰。

2.數(shù)據(jù)安全：

公有云平臺(tái)通常具有嚴(yán)格的安全措施和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，可以保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全和隱私。同時(shí)，公有云平臺(tái)還可以提供多重身份驗(yàn)證和訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員可以訪(fǎng)問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。3.高效運(yùn)維：

公有云平臺(tái)通常提供自動(dòng)化運(yùn)維工具，可以幫助企業(yè)快速部署和監(jiān)控應(yīng)用程序，同時(shí)還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)日志分析、錯(cuò)誤排查等操作，大大提高了企業(yè)的運(yùn)維效率。4.節(jié)約成本：

雖然使用公有云平臺(tái)需要支付一定的費(fèi)用，但在雙11這樣的高峰期，企業(yè)需要準(zhǔn)備大量的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備來(lái)應(yīng)對(duì)流量高峰。如果使用公有云平臺(tái)，企業(yè)只需要按需支付資源費(fèi)用，就可以獲得足夠的計(jì)算資源和存儲(chǔ)空間，從而節(jié)省大量的硬件投入成本。5.快速創(chuàng)新：

公有云平臺(tái)通常提供豐富的應(yīng)用程序和服務(wù)生態(tài)圈，可以幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展。例如，利用公有云平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析和人工智能服務(wù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和更智能的客戶(hù)服務(wù)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在雙11這樣的海量促銷(xiāo)活動(dòng)中取得成功，不僅需要有高效的訂單處理和物流管理系統(tǒng)，還需要有穩(wěn)定可靠的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)和安全防護(hù)措施。如果使用公有云平臺(tái)，企業(yè)可以獲得更多的優(yōu)勢(shì)和便利，更好地應(yīng)對(duì)雙11帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

用友YonSutie助力消費(fèi)品企業(yè)雙11狂歡購(gòu)

作為全球領(lǐng)先的成長(zhǎng)型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，用友YonSuite在今年雙11期間也扮演著重要的角色，幫助成千上萬(wàn)的創(chuàng)新企業(yè)打好雙11促銷(xiāo)大戰(zhàn)。

用友YonSuite作為純公有云企業(yè)服務(wù)，具備平臺(tái)化、全場(chǎng)景、智能化、高安全、高可靠等特性，能夠滿(mǎn)足企業(yè)在雙11期間對(duì)高并發(fā)、大流量數(shù)據(jù)處理的需求，保障企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。

用友YonSuite擁有豐富的企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈，能夠整合各類(lèi)資源，提供一站式的解決方案，幫助企業(yè)在雙11期間實(shí)現(xiàn)全渠道的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)管理。這包括線(xiàn)上商城的建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、訂單的處理、庫(kù)存的管理、物流的配送等。

此外，用友YonSuite還提供了智能化的數(shù)據(jù)分析工具，能夠幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析雙11期間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)行為等信息，為企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。

用友YonSuite還擁有強(qiáng)大的安全保障體系，能夠保障企業(yè)在雙11期間的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。這包括數(shù)據(jù)的加密、備份、恢復(fù)等方面的工作，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的負(fù)載均衡和彈性伸縮等功能。用友YonSuite將為企業(yè)在雙11期間提供全方位的支持和服務(wù)，幫助企業(yè)打好雙11促銷(xiāo)大戰(zhàn)。

小鳥(niǎo)音響決勝雙11

小鳥(niǎo)創(chuàng)新是一家以線(xiàn)上銷(xiāo)售為主的耳機(jī)品牌，在雙11期間面臨著巨大的流量壓力和訂單處理挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，該企業(yè)選擇了用友YonSuite作為其全渠道銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)管理的平臺(tái)。

業(yè)務(wù)形態(tài)上，小鳥(niǎo)音響主要圍繞“B2C+B2B”同步進(jìn)行。B2C業(yè)務(wù)主要以線(xiàn)上電商的形式，通過(guò)淘寶、京東、小紅書(shū)等多樣化的電商平臺(tái)，對(duì)接終端消費(fèi)者；B2B業(yè)務(wù)則以代理經(jīng)銷(xiāo)商渠道為主，同時(shí)也會(huì)向自有門(mén)店進(jìn)行供貨。

由于電商行業(yè)場(chǎng)景復(fù)雜、訂單多、流轉(zhuǎn)快、變化快等特點(diǎn)，比如12小時(shí)攬收、24小時(shí)發(fā)貨、7天無(wú)理由退貨等平臺(tái)政策，訂單審核、發(fā)貨及對(duì)賬等業(yè)務(wù)時(shí)效性強(qiáng)，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和響應(yīng)效率要求較高。

事實(shí)上，除了天貓菜鳥(niǎo)倉(cāng)對(duì)接天貓訂單外，小鳥(niǎo)音響還需應(yīng)對(duì)順豐承接的WMS外倉(cāng)等多場(chǎng)景發(fā)貨模式，既要保證信息通暢、發(fā)貨及時(shí)，還需考慮到如何優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)物流成本。

除了WMS之外，序列號(hào)作為商品唯一標(biāo)識(shí)碼，從工廠(chǎng)下線(xiàn)標(biāo)定，到采購(gòu)入庫(kù)，后續(xù)轉(zhuǎn)庫(kù)、調(diào)撥、形態(tài)轉(zhuǎn)換，銷(xiāo)售出庫(kù)，最后到消費(fèi)者手上還可能退貨返修，系統(tǒng)需要依據(jù)序列號(hào)，對(duì)商品進(jìn)行全生命周期的跟蹤管理。

用友YonSuite首先幫助該企業(yè)建立了線(xiàn)上商城，并整合了多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)了全渠道的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理。同時(shí)，用友YonSuite還為該企業(yè)提供了智能化的訂單處理系統(tǒng)，能夠高效地處理大量的訂單和客戶(hù)咨詢(xún)。

在雙11期間，用友YonSuite通過(guò)動(dòng)態(tài)伸縮的計(jì)算資源，成功地應(yīng)對(duì)了高并發(fā)、大流量數(shù)據(jù)處理的需求，保障了企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。同時(shí)，用友YonSuite還提供了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)工具，幫助該企業(yè)及時(shí)掌握銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)行為信息，為制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供了數(shù)據(jù)支持。

此外，用友YonSuite還擁有強(qiáng)大的安全保障體系，保障了該企業(yè)在雙11期間的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。包括數(shù)據(jù)的加密、備份、恢復(fù)等方面的工作，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的負(fù)載均衡和彈性伸縮等功能。

通過(guò)用友YonSuite的幫助和支持，小鳥(niǎo)在雙11期間成功地實(shí)現(xiàn)了全渠道的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)管理，訂單處理效率得到了大幅提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度也得到了明顯提高。同時(shí)，通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)，該企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)體驗(yàn)。

用友YonSuite以純公有云SaaS，為企業(yè)提供全方位支持和服務(wù)，支撐企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中取得勝利，更以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)幫助千行百業(yè)的創(chuàng)新企業(yè)破浪數(shù)智化時(shí)代，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。