有一種速度叫“中國速度”。

世界最快高鐵“復(fù)興號”，最高運行速度可達400km/h，平均時速350km/h。有著“中國新四大發(fā)明”之一的高鐵正在向全世界展示“中國速度”。

從立項開始，76天獲臨床批件，169天獲得生產(chǎn)許可證，374天獲得附條件上市批件，1年時間完成超20億劑年產(chǎn)能構(gòu)建，實現(xiàn)全球供應(yīng)超27億劑。中國科興用令人矚目的疫苗速度印證了“中國速度”。

總建筑面積超3萬平方米，架設(shè)箱式板房近兩千間，建筑面積相當于半個北京“水立方”的“火神山”戰(zhàn)地醫(yī)院，從開始設(shè)計到建成完工總歷時僅僅10天。中國對疫情的反應(yīng)和籌備速度無不再一次證明“中國速度”。

中國作為世界大國，正在用每一個實際行動向世界證明崛起的力量，“中國速度”驚艷全球。

用“中國速度”詮釋中國CRM品牌軟實力

而這一切，在國內(nèi)IT市場“中國速度”也在頻頻被證明。

去年6月份，銷售易CRM系統(tǒng)在國際某世界500強外企正式上線，從接到需求到上線僅用了7個月的時間，相較于此前Salesforce用時兩年多、行業(yè)平均耗時一年的開發(fā)周期，這一次，本土CRM品牌銷售易用“中國速度”書寫中國CRM軟件的銳不可當。

作為世界500強企業(yè)，這家外企為100多個國家的能源及基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)、數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)、樓宇和住宅市場提供整體的解決方案。自1987年進入中國以來，公司助力中國地區(qū)建設(shè)提質(zhì)升級，傳遞綠色能效的理念和價值，確立了在中國市場的領(lǐng)先地位。

早在2016年，公司開始上線Salesforce CRM，作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，給市場、銷售和客服支持等方面帶來了全新的解決方案和應(yīng)用體驗。但由于Salesforce數(shù)據(jù)中心在國外，不符合中國對于數(shù)據(jù)合規(guī)、數(shù)據(jù)安全的要求等因素……公司決定用本土CRM軟件品牌銷售易替代現(xiàn)有Salesforce系統(tǒng)。

通常來說決定CRM系統(tǒng)開發(fā)時間的主要有幾個原因：CRM功能豐富程度、系統(tǒng)開發(fā)難易度、定制化要求、開發(fā)者對CRM平臺質(zhì)量要求等等。而此次國產(chǎn)替代項目，需要保證在業(yè)務(wù)不中斷的情況下，順利完成新系統(tǒng)的快速遷移，同時還需要滿足此前Salesforce系統(tǒng)功能的豐富度，以及根據(jù)公司現(xiàn)階段發(fā)展需求進行定制化開發(fā)。這不是從0到1的過程，而是需要推倒重建，相較以往復(fù)雜程度更高、時間更緊……

接到需求，銷售易團隊通過一個半月時間進行周密的調(diào)研后，僅僅兩個月的開發(fā)時間，就初步打磨出了新系統(tǒng)的雛形，并在既定時間上線新一代銷售易CRM系統(tǒng)。相較此前Salesforce產(chǎn)品標準化程度較高，此次銷售易CRM基于公司在中國的業(yè)務(wù)做了大量的改造，而這也進一步增加了數(shù)據(jù)遷移的難度。

由于不同CRM系統(tǒng)其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)差異巨大，需要將舊系統(tǒng)中的沒有執(zhí)行完的數(shù)據(jù)進行清洗，再遷移到新CRM系統(tǒng)中，而這中間還要同時兼顧業(yè)務(wù)的連續(xù)性，讓原來沒有處理完的合同和工單保證能夠持續(xù)性處理……為了能按時上線，銷售易項目組在開發(fā)期間駐扎在公司，結(jié)合內(nèi)部分析團隊規(guī)劃迫切改造的功能，每天加班加點只為了完美的交付，而這敬業(yè)的態(tài)度贏得了其中國區(qū)CIO的高度認可。

每當企業(yè)提出需求，銷售易都會在一個禮拜時間內(nèi)給出相應(yīng)的答復(fù)，兩個禮拜之內(nèi)給出成熟的解決方案，相較國際大廠平均20天的響應(yīng)時間，銷售易代表本土CRM品牌，讓世界500強外企對中國服務(wù)的速度和品質(zhì)有了全新的認識。

對于服務(wù)的靈活性方面，中國品牌的優(yōu)勢更是被體現(xiàn)的淋漓盡致。據(jù)了解，由于Salesforce IT運維團隊全部在印度，因此在上線CRM系統(tǒng)后，公司所有相關(guān)同事都需要去到印度接受一系列的系統(tǒng)培訓，這就需要暫時放下手頭大部分工作，一段時間內(nèi)駐扎在印度接受培訓。

而銷售易CRM在本次國產(chǎn)替代項目中，不僅從響應(yīng)的速度上給了這家外企滿意的答復(fù)，同時在服務(wù)的靈活性上，按照內(nèi)部員工的工作安排協(xié)調(diào)培訓時間，這里不僅有中國服務(wù)的速度，更體現(xiàn)出國產(chǎn)品牌銷售易CRM帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

“中國速度”不只是說說而已，銷售易不僅向世界500強證明著中國CRM軟件從“可用”到“好用”的產(chǎn)品硬實力，同時憑借超國際巨頭Salesforce一倍的“中國速度”也讓世界見證著銷售易強大的服務(wù)軟實力。