日前，同程旅行與中新經(jīng)緯聯(lián)合發(fā)布了《“Z世代”青年在線旅行消費洞察報告2022》(下稱《報告》)，基于同程旅行出行大數(shù)據(jù)及同程研究院相關(guān)研究，對“Z世代”青年群體的旅行消費行為進行了分析?！秷蟾妗?認為，“Z世代”青年在旅行消費多元化方面正在發(fā)揮著越來越大的影響力，在一些細分領(lǐng)域正成為潮流的引領(lǐng)者，對旅行行業(yè)供需結(jié)構(gòu)的變革發(fā)揮著越來越大的影響力。

“Z世代”新旅游消費需求凸顯

近年來隨著中國經(jīng)濟的崛起，“文化自信”成為熱門關(guān)鍵詞，相比于國家從政治層面倡導愛國主義，“Z世代”的愛國主義具體體現(xiàn)在發(fā)自內(nèi)心認同祖國的在地文化、傳統(tǒng)文化或紅色文化，并由此衍生出的強烈民族文化自豪感。在這個大前提下，越來越多的“Z世代”愿意為其消費、身體力行地宣揚愛國主義。

對于文旅行業(yè)來說，這波“文化自信”熱也給國潮經(jīng)濟和主打國風國潮元素的文旅目的地帶來難得的發(fā)展機遇。事實上，以故宮、河南博物院為代表的旅游景點通過國風文創(chuàng)的研發(fā)已經(jīng)享受到了這份紅利。

作為可以“平視”這個世界的一代青年人，“Z世代”青年在他們的旅游消費偏好中也表現(xiàn)出了極強的文化自信和堅定的信仰。據(jù)同程研究院有關(guān)紅色旅游的研究表明，“Z世代”青年是紅色旅游最核心的消費群體，追尋紅色記憶，探索紅色歷史已經(jīng)在他們當中成為一種“新國潮”。因此“Z世代”青年是紅色旅游的絕對消費主力，在紅色旅游人群中占比約為61%。

驢跡科技提前布局文旅融合

國家文化和旅游部強調(diào)，必須做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，培育繁榮國內(nèi)旅游市場，充分釋放內(nèi)需潛力，促進國內(nèi)大循環(huán)。要加快構(gòu)建現(xiàn)代旅游業(yè)體系，豐富產(chǎn)品供給、大力發(fā)展大眾旅游和智慧旅游、促進文化和旅游融合發(fā)展。

在疫情防控常態(tài)化下，文旅經(jīng)濟發(fā)展需要激活數(shù)字消費，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”多種創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展，以實現(xiàn)旅游服務內(nèi)容升級，保持行業(yè)旺盛的生命力。就在線旅游領(lǐng)域而言，市場細分化、個性化和專項化等趨勢已越來越明顯，這需要驢跡科技等細分領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)持續(xù)加大產(chǎn)業(yè)研發(fā)力度、提升產(chǎn)品供給能力，以更好地促進數(shù)字文旅往品質(zhì)化、定制化以及主題化的方向發(fā)展。

迎合“Z世代”的消費需求，文旅融合、消費場景多樣化是旅游行業(yè)趨勢。驢跡科技早已開始布局這一賽道。在「軟件即服務」(SaaS)業(yè)務方面，驢跡科技構(gòu)建了以智慧管理、智慧營銷、智慧服務為核心，連接消費者吃、住、行、娛、購等配套消費服務設(shè)施的一站式智慧旅游生態(tài)平臺，幫助景區(qū)實現(xiàn)掃碼預約、門票預定、快速搭建流量平臺和電商渠道，助力景區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化升級。

驢跡科技積極響應國家旅游局“智慧旅游”和“全域旅游”的發(fā)展政策，依托于產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺，已分別攜手騰訊與高德打造了“一部手機游云南”項目和“未來景區(qū)”項目。

基于成熟的在線電子導覽產(chǎn)品，驢跡科技將其與VR技術(shù)深度融合形成了驢跡VR,進一步豐富了旅游目的地的產(chǎn)品營銷手段，讓無接觸服務更加直接，全方位滿足“Z世代”文旅消費多元化的需求。