隨著科技的發(fā)展，旅游智慧化服務(wù)的技術(shù)越來(lái)越完善，在有關(guān)利好政策的引導(dǎo)下，如何打造一個(gè)智慧化的景區(qū)也變得越來(lái)越重要。智慧景區(qū)的建設(shè)是一個(gè)非常復(fù)雜的工程，要結(jié)合景區(qū)自身特點(diǎn)，能夠因地制宜，還要同時(shí)兼顧匹配其他機(jī)構(gòu)，統(tǒng)全大局，形成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)建設(shè)智慧景區(qū)，對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義。能夠有效提高管理效率、讓決策更加智慧化，最主要是能夠增加游客的好感度，提升景區(qū)的口碑及形象。

智慧景區(qū)是指通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò)，對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知；對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理；同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

廣義的“智慧景區(qū)”是指科學(xué)管理理論同現(xiàn)代信息技術(shù)高度集成，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運(yùn)營(yíng)景區(qū)。能夠更有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。狹義的“智慧景區(qū)”是“數(shù)字景區(qū)”的完善和升級(jí)，指能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運(yùn)營(yíng)，能對(duì)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大方面進(jìn)行更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。狹義的“智慧景區(qū)”強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，廣義的“智慧景區(qū)”不僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，還強(qiáng)調(diào)管理因素。

在國(guó)家加快智慧旅游的政策引導(dǎo)下，越來(lái)越多的景區(qū)開(kāi)始觸網(wǎng)，尋求新的發(fā)展路徑，開(kāi)辟APP、網(wǎng)上預(yù)訂及微信營(yíng)銷等渠道，并主動(dòng)尋求與OTA（在線旅游服務(wù)商）的開(kāi)放合作。

游客通過(guò)景區(qū)的線上平臺(tái)和旅游小程序，可以提前了解旅游目的地、路線規(guī)劃、預(yù)訂景點(diǎn)門票、酒店住宿、線上購(gòu)買紀(jì)念品等，滿足游客在游前、游中、游后的各項(xiàng)需求，在降低營(yíng)銷成本的同時(shí)也能增強(qiáng)景區(qū)吸引力。

在“軟件即服務(wù)”(SaaS)業(yè)務(wù)方面，驢跡科技研發(fā)并迭代推出了以智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)為核心的產(chǎn)品“數(shù)景通”，為景區(qū)提供數(shù)字化營(yíng)銷方案，通過(guò)構(gòu)建智慧小程序、數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)、智慧景區(qū)系統(tǒng)、私域流量系統(tǒng)，幫助景區(qū)搭建數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系，整合信息化資源，滿足不同景區(qū)及文旅局的數(shù)字化升級(jí)需求，實(shí)現(xiàn)景區(qū)業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)并提升景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理效率。

于往期，驢跡科技與山東省諸城市文化和旅游局合作打造的諸城全域旅游智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)準(zhǔn)備上線，該系統(tǒng)全方位整合轄區(qū)內(nèi)吃、住、行、游、娛、購(gòu)等旅游信息，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)智能化，真正做到“一部手機(jī)游諸城”。

驢跡科技進(jìn)一步升級(jí)智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)中心、指揮中心及互聯(lián) 網(wǎng)門戶等表現(xiàn)形式，協(xié)助政府管理部門對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源進(jìn)行高效管理與合理調(diào)配。比如，在景區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，該系統(tǒng)可進(jìn)行客流管控、大數(shù)據(jù)熱力圖分析、智能終端遠(yuǎn)程統(tǒng) 一管理及人工智能學(xué)習(xí)，能夠深度挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)潛力，提高景區(qū)服務(wù)體驗(yàn)，增加景區(qū)經(jīng)營(yíng)收益，助力景區(qū)的數(shù)字化升級(jí)。

驢跡科技和廣州市天河區(qū)合力打造的“一部手機(jī)游天河”天河智慧旅游服務(wù)平臺(tái)正式上線。該程序集旅游資訊、導(dǎo)游導(dǎo)覽、興趣POI點(diǎn)查詢、路線推薦、虛擬漫游、旅游地圖服務(wù)等功能板塊，可為游客提供“吃住行游購(gòu)?qiáng)省狈?wù)。

公司持續(xù)豐富流量渠道的多樣性。除了繼續(xù)鞏固與在線旅游平臺(tái)的互惠合作外，公司還積極擴(kuò)大營(yíng)銷場(chǎng)景布局，獲取多元化流量來(lái)源，提升游客的旅游體驗(yàn)。

除了在景區(qū)覆蓋上做加法，公司順應(yīng)疫情防控下短途游、周邊游興起的新趨勢(shì)，策略性加大對(duì)城市近郊的旅游景區(qū)電子導(dǎo)覽覆蓋，提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)力。針對(duì)熱門旅游景區(qū)的電子導(dǎo)覽，公司提升導(dǎo)覽精準(zhǔn)度、優(yōu)化繪圖工藝、升級(jí)講解詞，為消費(fèi)者提供更好的使用體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者多樣的出行需求。