自2024年12月18日凌晨微信小店發(fā)布送禮物灰測(cè)后，微信重啟電商生態(tài)就再一次點(diǎn)燃行業(yè)激情。

2025年1月9日的微信公開(kāi)課，騰訊重點(diǎn)講述微信小店整體升級(jí)策略，流量鏈路上商品卡作為標(biāo)準(zhǔn)的原子組件在微信生態(tài)中的流轉(zhuǎn)，微信生態(tài)中小程序和微信小店也將互通，未來(lái)微信小店、小程序和公眾號(hào)三者合一確保商家端口的經(jīng)營(yíng)鏈路。

微信公開(kāi)課對(duì)微信小店業(yè)務(wù)思路和功能的詳盡解讀釋出騰訊強(qiáng)烈進(jìn)軍社交電商的信號(hào)，而同日“新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股”的微盟針對(duì)會(huì)員的解決方案以及其基于微信生態(tài)的廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)，恰好是對(duì)騰訊缺乏商家運(yùn)營(yíng)能力的補(bǔ)足。

藍(lán)包全面上線 微信社交電商春節(jié)或迎來(lái)萬(wàn)億市場(chǎng)

從行業(yè)情況看來(lái)，單一電商平臺(tái)增長(zhǎng)乏力，社交電商近年來(lái)發(fā)展迅猛，從2017年到2022年，社交電商用戶規(guī)模從4.73億人增長(zhǎng)至8.8億人，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至7.8萬(wàn)億。手握超13.8億微信月活躍用戶，騰訊作為社交電商的頭號(hào)玩家，對(duì)微信小店的寄望將在這個(gè)春節(jié)得到檢驗(yàn)。

去年8月，騰訊公告稱，正式支持商家將視頻號(hào)小店升級(jí)成微信小店。9月宣布降低商家準(zhǔn)入門檻，特許條件下的小店商家能以0元保證金試運(yùn)營(yíng)。10月，微信小商店再度升級(jí)為微信小店，整合電商生態(tài)。早在2024年第三季度財(cái)報(bào)中，騰訊管理層就在電話會(huì)中表示，升級(jí)微信小店的目的，是在微信內(nèi)創(chuàng)建和發(fā)展一個(gè)統(tǒng)一且值得信賴的電商平臺(tái)。

在微信小店送禮物功能灰度測(cè)試開(kāi)始兩天內(nèi)，白名單用戶已達(dá) 3 億多，累計(jì)觸達(dá)用戶 4000 多萬(wàn)。僅 12 月 19 日一日通過(guò)該功能下單的用戶接近 200 萬(wàn)，累計(jì) GMV 接近 4 億元。瑞幸咖啡、三只松鼠等商家在參與測(cè)試期間，微信小店官方店鋪賬號(hào)的單日成交和拉新環(huán)比漲幅均達(dá)到了 500% 以上，在代理商中坐頭把交椅的微盟一度十日內(nèi)漲幅超100%。

想象“微信藍(lán)包”潛力，回看2015年“微信紅包”上線，除夕當(dāng)晚的收發(fā)總量達(dá)10億次，并在2天內(nèi)成功綁定了2億張個(gè)人銀行卡。昨日1.9日微信公開(kāi)課宣布微信小店全面升級(jí)，做好充分應(yīng)對(duì)春節(jié)送禮潮，“藍(lán)包”能否不負(fù)眾望，成為騰訊借此連接用戶、品牌、商家的新選項(xiàng)，即將迎來(lái)市場(chǎng)檢驗(yàn)。

服務(wù)商發(fā)布五大解決方案 有助承接大批商家運(yùn)營(yíng)需求

于騰訊生態(tài)參與者、服務(wù)商而言，微信小店是微信布局電商的一個(gè)交易基建。騰訊圍繞微信小店的電商戰(zhàn)略正呈現(xiàn)出多維度的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)可能將電商與更多SaaS（軟件即服務(wù)）和人工智能技術(shù)相結(jié)合，以滿足商家在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上的多樣需求。類似微盟的SaaS服務(wù)商很大部分解決了微信在幫助商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)上的難題。

早在“送禮”功能灰測(cè)階段，微盟便在同一時(shí)間表示正在進(jìn)行產(chǎn)品接入。本次在微信公開(kāi)課同一天上線“微盟X微信小店”系列解決方案，正是其與騰訊方業(yè)務(wù)協(xié)同的商業(yè)表現(xiàn)。微盟表示，通過(guò)一體化運(yùn)營(yíng)、智能化提效、組織節(jié)點(diǎn)映射管理及微信小店CRM會(huì)員運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，能夠幫助商家高效整合小程序商城與微信小店能力，優(yōu)化商城運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)訂單分配、提升市場(chǎng)拓展和用戶粘性，全面提升運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

據(jù)騰訊公開(kāi)課微信小店現(xiàn)場(chǎng)參與人介紹，小程序和微信小店的流量互通也是接下來(lái)微信電商的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)思路，作為騰訊生態(tài)超十年的頭部服務(wù)商，微盟長(zhǎng)期基于微信生態(tài)提供公私域流量轉(zhuǎn)化的相關(guān)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，加上領(lǐng)先的數(shù)字化SaaS服務(wù)能力及全鏈路營(yíng)銷解決方案能力，在商家開(kāi)店、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、店鋪選品、客服推廣等事無(wú)巨細(xì)的業(yè)務(wù)上，微盟一貫擅長(zhǎng)，特別是基于私域的會(huì)員體系管理及數(shù)據(jù)分析等，據(jù)微盟中期財(cái)報(bào)顯示，目前微盟付費(fèi)客戶超6.8萬(wàn)家，大客收入占比為62.4%。

微盟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“通過(guò)這些創(chuàng)新的解決方案，商家將能夠更好地整合資源，提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。未來(lái)，微盟將繼續(xù)深耕微信生態(tài)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化解決方案，助力更多商家在微信社交電商領(lǐng)域取得成功?！?

微盟營(yíng)銷廣告業(yè)務(wù)前景廣闊 助力微信社交電商生態(tài)裂變

騰訊與微盟之間業(yè)務(wù)上的深度協(xié)同，另一方面體現(xiàn)于微盟的廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

微盟集團(tuán)2024上半年財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊商家解決方案收入3.81億元，精準(zhǔn)投放毛收入83.42億元，同比增長(zhǎng)19.4%。作為騰訊的頭部代理商，微盟展現(xiàn)出在廣告營(yíng)銷和商家服務(wù)上的強(qiáng)勁勢(shì)能。過(guò)去十年，微盟服務(wù)了數(shù)以百萬(wàn)的零售商家，在服飾、快消行業(yè)合作的百?gòu)?qiáng)商戶數(shù)占比分別為43%、21%。

在與微信小店進(jìn)一步對(duì)接后，微盟可以為商家進(jìn)行公域投放及私域引流等一系列基于騰訊生態(tài)的廣告營(yíng)銷服務(wù)，例如通過(guò)自身算法模型幫助商家進(jìn)一步細(xì)化用戶畫(huà)像及人群標(biāo)簽，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、偏好品類以及送禮需求等，在微信「搜一搜」、「朋友圈」或「公眾號(hào)入口」等公域流量入口精準(zhǔn)捕捉目標(biāo)用戶。

去年開(kāi)始，微盟宣稱大力發(fā)展AI Agent在每個(gè)業(yè)務(wù)端口的應(yīng)用，這也將為商家推廣鏈路提供更智能的營(yíng)銷解決方案。在AI技術(shù)的加持下，微盟營(yíng)銷業(yè)務(wù)將更好地輔助騰訊電商生態(tài)輻射更廣闊的商家群體，包括個(gè)體商家或中小微企業(yè)在內(nèi)的B端用戶增量，同時(shí)在C端用戶上做好破圈傳播裂變。微盟集團(tuán)孫濤勇在去年10月30日首屆技術(shù)開(kāi)放日上表示，“微盟WAI打通AI+營(yíng)銷路徑，為商家提高整體營(yíng)銷效率發(fā)揮了巨大作用，目前，AI+營(yíng)銷基于AIGC的智能創(chuàng)作能力已覆蓋全域營(yíng)銷場(chǎng)景，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。”

總結(jié)

“如果所有商家都致力于此，微信交易的生態(tài)一定會(huì)發(fā)生巨大的變化?！痹?月9日的微信公開(kāi)課上，微信小店的專場(chǎng)講師表示。過(guò)去一年，微信小店帶貨規(guī)模快速擴(kuò)張，GMV是2023年的1.92倍，月動(dòng)銷商品數(shù)是1.7倍。據(jù)中信證券預(yù)測(cè)，微信小店僅在送禮場(chǎng)景即有望取得千億級(jí)市場(chǎng)份額，進(jìn)一步考慮起微信電商生態(tài)的全盤打通，承接的總規(guī)模有望在2027年達(dá)到萬(wàn)億級(jí)別。

而這潑天的流量能否在社交電商場(chǎng)域順利承接并轉(zhuǎn)化，以微盟為首的頭部服務(wù)商也正在快馬加鞭填寫(xiě)一份滿意答卷。