12月13日,新一代敏捷開放的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商諸葛智能宣布,正式加入中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云(NYSE:RAAS),成為容聯(lián)云大家庭的一員。雙方將實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)能力上的融合升級,通過整合“通訊+數(shù)據(jù)+智能”的核心技術(shù)能力,更有效地助力企業(yè)營銷與服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

優(yōu)勢互補,全方位滿足客戶需求

作為中國最早“以用戶為中心”的行為分析平臺之一,諸葛智能在過去六年中,不斷創(chuàng)新升級產(chǎn)品,聚焦業(yè)務(wù)場景,基于數(shù)據(jù)智能賦能商業(yè),助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動增長及企業(yè)組織的數(shù)字化升級,在行為分析、客戶數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域成為國內(nèi)首屈一指的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品技術(shù)公司。而容聯(lián)云則是中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商,為上萬家企業(yè)提供營銷與服務(wù)的云化和智能化產(chǎn)品,提升企業(yè)獲客與留客效率同時,積累了大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及對去標識化后的用戶行為的了解。

通過優(yōu)勢互補,諸葛智能依托容聯(lián)云生態(tài)龐大的產(chǎn)品與市場營銷體系,進一步完善產(chǎn)品體系的同時,可加速打造從底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施到營銷一體化的一整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),從而有效提升具備創(chuàng)新的SaaS服務(wù)、“PaaS平臺+應(yīng)用層產(chǎn)品”雙重能力。

基于此,諸葛智能將能夠為客戶提供更具針對性的符合業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)智能服務(wù),為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的技術(shù)部門、市場營銷部門、運營部門、產(chǎn)品部門、企業(yè)決策者提供更具參考性、實用性與建設(shè)性的數(shù)據(jù)服務(wù)解決方案,并根據(jù)業(yè)務(wù)變化敏捷響應(yīng),全面滿足大、中、小企業(yè)的不同需求,實現(xiàn)全場景規(guī)劃,小場景啟動。

聚焦營銷和服務(wù)場景,賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

2021年,容聯(lián)云啟動品牌升級,在云通訊的基石上擴大品牌的內(nèi)涵,為企業(yè)提供營銷與服務(wù)的云化和智能化產(chǎn)品,提升企業(yè)獲客與留客的效率。對于容聯(lián)云來說,諸葛智能的多維產(chǎn)品、強大技術(shù)實力、高質(zhì)量服務(wù)能力的融入,也將有力促進其在技術(shù)層面構(gòu)筑“通訊+數(shù)據(jù)+智能”的技術(shù)競爭壁壘。

在這一背景下,諸葛智能作為容聯(lián)云的重要組成部分,聚焦用戶全生命周期的數(shù)據(jù)分析平臺諸葛io,賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)解決方案,以及聚焦新一代MarTech數(shù)字營銷技術(shù)的客戶數(shù)據(jù)管理平臺等三大業(yè)務(wù)板塊,持續(xù)在產(chǎn)品層面做深做重,將助力容聯(lián)云構(gòu)建規(guī)?；瘡椭平ㄔO(shè)驅(qū)動能力,形成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、智能營銷全鏈條服務(wù),真正做到賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

容聯(lián)云創(chuàng)始人兼CEO孫昌勛表示:“諸葛智能的加入,將加厚容聯(lián)云在數(shù)據(jù)底座上的技術(shù)積累,提高容聯(lián)云在企業(yè)營銷與服務(wù)領(lǐng)域的競爭壁壘?！蔽磥?依托雙方各自擅長的智能通訊和數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品技術(shù)能力,諸葛智能將與容聯(lián)云的眾多產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生奇妙的化學反應(yīng),成為容聯(lián)云構(gòu)建企業(yè)營銷與服務(wù)閉環(huán)的重要力量。