信貸新規(guī)實施在即,容聯(lián)云音視頻解決方案讓面簽更安全、更高效
2024-06-07 16:49:13AI云資訊36030
2024年1月,國家金融監(jiān)督管理總局正式通過并公布《個人貸款管理辦法》,該辦法將于2024年7月1日起施行。其中特別強調了“執(zhí)行貸款面談制度”,以及“通過非現(xiàn)場間接調查手段需要有效核實相關信息真實性”的要求。
信貸新規(guī)
聚焦數(shù)智化創(chuàng)新與風險管理
在《個人貸款管理辦法》中,特別對申貸的非現(xiàn)場間接調查、視頻面談留痕、身份審核、風險評價與審批等多個重要環(huán)節(jié)提出明確要求:
01、將“非現(xiàn)場間接調查”優(yōu)先級提升
由原有的“實地調查為主、間接調查為輔”,改為“以現(xiàn)場實地調查與非現(xiàn)場間接調查相結合的形式開展”,對于金額不超過二十萬元人民幣的貸款,貸款人通過非現(xiàn)場間接調查手段可有效核實相關信息真實性,并可據(jù)此對借款人作出風險評價的,可簡化或不再進行現(xiàn)場實地調查(不含用于個人住房用途的貸款)。
02、貸款面談允許通過視頻形式開展
新規(guī)特別提到,貸款人應建立并執(zhí)行貸款面談制度,允許貸款人根據(jù)業(yè)務需要通過視頻形式與借款人面談(不含用于個人住房用途的貸款)。
03、強調線上渠道的身份及信息審核重要性
新規(guī)在多處強調,視頻面談應當在貸款人自有平臺上進行,記錄并保存影像。貸款人應當采取有效措施確定并核實借款人真實身份及所涉及信息真實性。
容聯(lián)云金融遠程面簽解決方案
讓信貸流程更合規(guī)、更高效
容聯(lián)云早就關注到遠程視頻在貸款業(yè)務場景的價值,并持續(xù)深入一線,與實際客戶交流當下的貸款業(yè)務流程痛點及核心指標,明確客戶對部署視頻渠道的疑慮以及未來展望,從“操作體驗、業(yè)務流程、關鍵指標、創(chuàng)新應用”等多個方面切入,將音視頻與AI技術,深度融合進貸款面簽流程中,為金融業(yè)在全新政策規(guī)范下的業(yè)務實操,提供一站式貸款面簽解決方案,促進信貸管理更規(guī)范,信貸流程更高效。
智能自助視頻面審+視頻面簽
針對小額貸款業(yè)務,提供AI自助視頻面審、視頻面簽解決方案,無需真人客服見證,客戶使用APP、小程序等即可進行線上自助辦理,在客戶授權下,系統(tǒng)通過無感知拍照進行身份驗證,提取人臉特征計算人臉相似度,與風險人臉庫結合判斷風險。支持客戶身份驗證(人臉+活體+身份證)、在框檢測、自定義業(yè)務流程、智能語音播報、GPS定位、電子簽名、文件推送、水印時間戳防偽、觸發(fā)條件轉人工雙向視頻。全過程雙錄,可隨時調取查看。提升面審面簽效率的同時,還通過7x24隨時隨地的服務體驗有效提升客戶申貸意愿。
人工視頻面審+視頻面簽
遠程面簽模式下,客戶可通過預約面簽、排隊面簽等方式與業(yè)務經(jīng)理進行視頻智能交互,快速便捷完成身份真實性確認、意愿核實、合同在線閱讀及簽署等面簽流程。
容聯(lián)云空中營業(yè)廳支持遠程客戶身份驗證(人臉+活體+身份證)、OCR識別、GPS定位、聯(lián)網(wǎng)核查、文件推送、音視頻通話、智能排隊、會話保持、時間戳、水印、電子簽名、風險揭示等能力。全過程雙錄,可隨時調取查看。
值得關注的是,容聯(lián)云結合客戶實際業(yè)務場景,創(chuàng)新引入了“POI應用”,針對反欺詐、信息真實性核實場景,坐席可以實時根據(jù)大數(shù)據(jù),智能感知客戶所處周邊環(huán)境,準確識別客戶定位,輔助坐席進行身份判斷。
容聯(lián)云空中營業(yè)廳平臺提供區(qū)域檢索能力,可根據(jù)申貸人提供的信息,為坐席實時展現(xiàn)其周邊標志性建筑,比如銀行、地鐵、公交站、醫(yī)院等,有效輔助坐席快速核驗申貸人信息真實性,精準且規(guī)范的進行審核事宜。該平臺還支持地址核驗、地址一致性核驗、防定位作弊、實時環(huán)境信息核驗能力,可快速進行地址真?zhèn)螌徍?、地址一致性識別、實時路況環(huán)境天氣考核,以及通過集成地圖SDK,避免軟件模擬定位。通過全方位的地理信息審核,保障貸款申請內容和相關情況的真實性、準確性。
結語
容聯(lián)云貸款面審解決方案通過將先進的音視頻技術與業(yè)務應用整合,不僅提高了貸款面審的效率和準確性,還增強了系統(tǒng)的安全性和用戶體驗。容聯(lián)云空中營業(yè)廳已獲得近百家金融客戶的認可,擁有豐富的應用經(jīng)驗和行業(yè)knowhow,我們期待與更多金融機構合作,共同打造更加智能、高效、安全的線上經(jīng)營環(huán)境。
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