近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公開發(fā)布第七批境內深度合成服務算法備案信息，“容聯(lián)云赤兔大模型生成算法”以及“容犀Copilot＆Agent多模態(tài)解讀及生成算法”成功通過備案。

大模型知識助理

Knowledge Copilot

降低知識庫構建成本，幫助企業(yè)解決海量知識管理的效率問題，打造高效知識助手。

大模型洞察代理

Insight Agent

用戶只需輸入業(yè)務prompt，大模型理解溝通會話，自動挖掘高頻需求、服務短板、潛在風險、潛在商機、流程斷點、市場機會等。

大模型坐席助理

Agent Copilot

大模型自主挖掘話術策略，在全流程會話中輔助坐席，提供實時的流程策略導航以及金牌話術推薦。

大模型坐席代理

Virtual Agent

通過大模型自主構建客戶任務流程，大模型精準理解用戶意圖，低成本高效提升自助服務質量及范圍，降低轉人工率。

大模型陪練代理

Coach Agent

在海量會話數(shù)據(jù)中挖掘真實題庫，并依據(jù)坐席能力畫像，生成個性化對練，極大地提升訓練過程的真實性與有效性。

大模型質檢代理

Quality Management Agent

通過大模型語義質檢，小模型規(guī)則質檢方案，在保障效率與成本的情況下，極大提升質檢準確率。

目前，容聯(lián)云大模型應用已經(jīng)在多個金融服務場景中成功落地，如為某城商行在授信、計財、統(tǒng)數(shù)多場景打造知識助理，客服知識類文檔使用率從15%提升至90%；為某券商打造質檢代理，質檢準確率大于94%；為某壽險公司，打造大模型洞察代理，會話數(shù)據(jù)價值洞察效率提升10倍，客訴率降低10%。真正實現(xiàn)效率與產能雙提升。

未來，容聯(lián)云將繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神，不斷探索大模型技術賦能企業(yè)場景的更多可能性，為各行各業(yè)提供更加智能、高效的解決方案。