「AI中國」機(jī)器之心2021年度評選近日正式公布結(jié)果，追一科技入選最佳人工智能公司TOP 30，這也是追一科技第4次入選最佳人工智能公司TOP 30，成為AI創(chuàng)業(yè)公司標(biāo)桿。追一智能培訓(xùn)機(jī)器人入選最具商業(yè)價值解決方案TOP 30，追一科技與大連稅務(wù)合作的事務(wù)圖譜、多模態(tài)數(shù)字人應(yīng)用入選最具創(chuàng)新價值落地案例TOP 30。

自2017 年至今，機(jī)器之心「AI中國」年度評選已連續(xù)舉辦5屆，見證了人工智能與業(yè)界發(fā)生的每一次重要互動和進(jìn)步，也成為了人工智能技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，“相信AI的力量”，更成為2021年國內(nèi)AI創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的共鳴。

面對復(fù)雜的市場環(huán)境，追一科技用持續(xù)的技術(shù)投入與產(chǎn)品方案創(chuàng)新，與客戶和合作伙伴一起，從容應(yīng)對不確定性挑戰(zhàn)。從智慧金融、智慧政務(wù)到更多行業(yè)，以多樣化的AI數(shù)字員工，幫助客戶持續(xù)降本增效，升級數(shù)字化用戶體驗，發(fā)掘數(shù)據(jù)價值的力量。

5年多來，追一科技在金融行業(yè)滲透率持續(xù)提高，目前已服務(wù)了國內(nèi)70%的前20強(qiáng)銀行，50%的前10強(qiáng)保險企業(yè)和AA級券商公司。在電信行業(yè)，中國三大電信運(yùn)營商均是追一客戶。在汽車、能源、零售、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、文旅、制造、醫(yī)藥等行業(yè)從頭部客戶向腰部客戶持續(xù)提高滲透率。

從技術(shù)到產(chǎn)品到解決方案，企業(yè)對AI需求更加個性化、精細(xì)化、復(fù)雜化。

追一科技智能培訓(xùn)機(jī)器人，在機(jī)器之心年度評選中，獲得了最具商業(yè)價值解決方案TOP 30。Ta以人機(jī)語音互動的方式對人員提供場景式陪練，通過“學(xué)-練-考-評” 閉環(huán)的培訓(xùn)模式全周期督導(dǎo)，提升培訓(xùn)效率和培訓(xùn)體驗。適用于企業(yè)營銷、銷售、服務(wù)等場景，能很好地解決人員流動大、培訓(xùn)上崗周期長、培訓(xùn)效果難以量化考核等問題，助力企業(yè)提升培訓(xùn)效率和體驗，降低管理和培訓(xùn)成本。目前已在多個知名保險集團(tuán)中落地應(yīng)用。

堅持在產(chǎn)業(yè)中挖掘AI應(yīng)用價值，打造創(chuàng)新型標(biāo)桿案例。大連稅務(wù)與追一科技合作的事務(wù)圖譜和多模態(tài)數(shù)字人應(yīng)用，入選了最具創(chuàng)新價值落地案例TOP 30?；谑聞?wù)圖譜等前沿AI技術(shù)的應(yīng)用，大連稅務(wù)“智能問辦”機(jī)器人不但可以減少排隊、等待，還可以處理專業(yè)、復(fù)雜的稅務(wù)場景問題，而多模態(tài)數(shù)字人交互，實現(xiàn)遠(yuǎn)程互動、沉浸式服務(wù)體驗，成為備受用戶喜愛的稅務(wù)“網(wǎng)紅”。

在提升納稅人辦稅體驗感同時，大連稅務(wù)部門也實現(xiàn)了提質(zhì)增效。納稅人繳費(fèi)人到廳次數(shù)減少48.85%，線上辦稅渠道使用率上升23.72%，辦稅服務(wù)廳實體窗口減少98個，60%窗口人員完成了工作職能轉(zhuǎn)換，12366服務(wù)熱線外聘人員數(shù)量下降30%以上，稅務(wù)部門的服務(wù)成本也得到進(jìn)一步降低，并逐步構(gòu)建“智能交互+智慧流轉(zhuǎn)+智庫支撐”的稅費(fèi)服務(wù)新場景，為新形勢下的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供了有益探索。