追一科技在金融科技領(lǐng)域的技術(shù)與服務實力，再次獲得業(yè)內(nèi)權(quán)威認可。

近日，《亞洲銀行家》雜志公布2020年度亞洲銀行家中國獎項計劃獲獎名單，追一科技與廣發(fā)銀行合作的智能催收機器人項目，斬獲零售金融單元“中國最佳生產(chǎn)力、效率和自動化”年度大獎。在全球知名的IT市場研究機構(gòu)IDC 近日公布的”2020 IDC中國 Fintech 50”榜單上，追一科技也和螞蟻集團、平安科技、京東數(shù)科、騰訊金融科技等公司一同入選。

追一科技與廣發(fā)銀行榮獲亞洲銀行家“中國最佳生產(chǎn)力、效率和自動化”年度獎項

2018年以來，追一科技與廣發(fā)銀行開始攜手合作，將自然語言處理、智能語音交互、深度學習等AI技術(shù)與銀行客戶服務、營銷等業(yè)務場景緊密結(jié)合，打造了多個智能化標桿應用，幫助構(gòu)建廣發(fā)銀行新型數(shù)字化生產(chǎn)力。其中，其中，智能催收外呼機器人2019年上線運營至今，機器人每日可撥打數(shù)十萬通電話，處理大量案件，相當于數(shù)百個人工坐席的生產(chǎn)力，有效緩解了外呼量激增和人力資源不匹配的痛點。語音機器人的語義識別準確率和催收流程準確率持續(xù)提升，相對傳統(tǒng)催收手段，催收機器人回款提升明顯。同時，在快速迭代、靈活擴容及自動值守等服務能力的支持下，催收外呼機器人對業(yè)務連續(xù)性和靈活性的支撐所帶來的業(yè)務效益顯著。

對于追一科技與廣發(fā)銀行合作的“智能催收機器人”應用，《亞洲銀行家》給與了高度評價，并授予2020年度中國最佳生產(chǎn)力、效率和自動化獎項，肯定項目在技術(shù)創(chuàng)新、應用效果和模式創(chuàng)新上的重要意義：

通過嵌入聚類、分類、搜索等算法，幫助自然語音，語義識別變得更智能。項目實施后，銀行的客戶滿意度較之前有所提升，客戶案件處理能力和呼叫次數(shù)均提高超過1000%；且收款金額和收債數(shù)量較傳統(tǒng)收款方式也有顯著提高。

當前，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入新階段。伴隨銀行業(yè)離柜率越來越高，銀行業(yè)務場景與消費線上化趨勢的不斷加強，對金融服務、營銷的模式和形態(tài)，提出了新挑戰(zhàn)。通過人工智能技術(shù)的創(chuàng)新應用，賦能銀行服務、營銷、運營場景的智能化升級，從而打造新的服務與生產(chǎn)模式，實現(xiàn)降本增效，成為眾多銀行機構(gòu)數(shù)字化探索重要方向。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能公司和AI數(shù)字員工提供商，追一科技一直注重金融行業(yè)的深耕和創(chuàng)新。在前端，我們?nèi)嬷鹑诨锇樘嵘蛻趔w驗，鞏固客戶關(guān)系，挖掘客戶價值，在中后臺，我們協(xié)助他們降低人力成本，提升辦公和服務效能，優(yōu)化風險管理。經(jīng)過4年多努力，追一科技已經(jīng)與多家銀行、保險、證券、基金公司等金融機構(gòu)達成了深度合作，場景覆蓋營銷、客服、風控、培訓、辦公等眾多領(lǐng)域，中國500強企業(yè)中約一半的銀行和保險機構(gòu)，以及總資產(chǎn)排名前20的證券公司中的6家都是我們的客戶。

此次榮登IDC中國金融科技50強榜單， 也是繼去年入選畢馬威“中國領(lǐng)先金融科技50企業(yè)”榜單后，追一在金融科技領(lǐng)域所取得的成就，再次獲得業(yè)內(nèi)認可 。

面向未來，追一科技將深耕金融場景與需求，深植AI技術(shù)創(chuàng)新，緊密攜手金融伙伴，開放合作、不斷創(chuàng)新，持續(xù)為客戶和用戶創(chuàng)造價值。