無(wú)論春夏秋冬,還是嚴(yán)寒酷暑,廊坊聯(lián)通大城縣分公司的范中振都始終奔走在服務(wù)一線,披星戴月忘我工作,隨時(shí)隨地提供著便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),用汗水澆灌著收獲的“果實(shí)”。

作為一名智家工程師,范中振自參加工作以來(lái)一直負(fù)責(zé)著城區(qū)內(nèi)的裝、移、修工作,對(duì)于客戶的需求,他總是隨叫隨到,用行動(dòng)踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)承諾,得到了轄區(qū)客戶們的一致好評(píng)。

“喂,小范,你能現(xiàn)在來(lái)我家一趟看一下網(wǎng)么,網(wǎng)連不上了,孩子著急等著上網(wǎng)課……”處理完故障剛回到家打算吃口飯的范中振接到了一位媽媽的電話,電話那邊十分著急。范中振聽(tīng)后立即換上剛剛脫下的工裝,披著夜色趕往客戶家中。到達(dá)之后,他一邊檢測(cè),一邊安撫焦急等待的孩子。經(jīng)過(guò)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)線路無(wú)故障,是終端的問(wèn)題,為了不耽誤孩子的學(xué)習(xí),他便拿出他自己的wifi路由器,為客戶解燃眉之急,客戶非常感激。

一句承諾就是一份責(zé)任,一份責(zé)任就是一種踐行。作為一名智家工程師,許多工作都是需要克服高空、高溫環(huán)境來(lái)完成的,因?yàn)樯鐓^(qū)施工改造,社區(qū)光纜被挖斷,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)大面積故障,附近居民電話催促不斷,希望能盡快修好網(wǎng)絡(luò)。為了讓居民們盡快用網(wǎng),范中振頂著40℃的高溫,白天解決室外問(wèn)題,晚上解決室內(nèi)問(wèn)題,一天下來(lái),身上的工裝被汗水浸透,緊緊貼在背上,經(jīng)過(guò)加班加點(diǎn),最終及時(shí)修復(fù)了轄區(qū)內(nèi)居民的網(wǎng)絡(luò)故障,贏得了客戶們的信賴。

范中振奔走在一線,奮戰(zhàn)在一線,或布線安裝,或答疑解惑,只為提升聯(lián)通品質(zhì),解客戶所急。作為客戶家庭網(wǎng)絡(luò)的“守護(hù)者”和聯(lián)通匠心服務(wù)的“詮釋者”,范中振是客戶眼中聯(lián)通品質(zhì)的代表,也是千千萬(wàn)萬(wàn)聯(lián)通智家工程師的縮影。以范中振為榜樣,未來(lái)更多的聯(lián)通智家工程師會(huì)繼續(xù)秉持初心,用專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足廣大客戶的服務(wù)需求,幫助客戶快捷、方便地享受智慧家庭應(yīng)用新體驗(yàn)。