12月4日下午，追一科技與碧桂園集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并正式成立業(yè)內(nèi)首個(gè)“AI數(shù)字員工聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”。雙方將結(jié)合各自在AI產(chǎn)品技術(shù)、場(chǎng)景、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面的能力與資源，在AI平臺(tái)、地產(chǎn)營(yíng)銷、服務(wù)培訓(xùn)、智慧酒店等多領(lǐng)域展開深度合作，聯(lián)手打造更加契合智慧地產(chǎn)需求的AI數(shù)字員工產(chǎn)品和解決方案。

此次合作，有望探索“地產(chǎn)+AI”融合創(chuàng)新的新范式，助力地產(chǎn)科技發(fā)展。新一代AI數(shù)字員工和AI平臺(tái)的聯(lián)合研發(fā)與建設(shè)，將加速場(chǎng)景AI應(yīng)用的落地與創(chuàng)新，構(gòu)建更加成熟的行業(yè)解決方案，助力地產(chǎn)領(lǐng)域生態(tài)伙伴進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)效能，為用戶帶來(lái)更加便捷、智能、美好的體驗(yàn)。

博智林副總裁徐斌，追一科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO劉云峰博士，追一科技聯(lián)合創(chuàng)始人胡曉出席簽約合作與實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式，并就未來(lái)合作空間進(jìn)行了深入交流探討。

“碧桂園的場(chǎng)景與追一科技的技術(shù)，可以有更多數(shù)字化、智能化賦能空間。”博智林副總裁徐斌表示，追一科技在NLP(自然語(yǔ)言處理)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)上處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，碧桂園可以從場(chǎng)景出發(fā)，結(jié)合追一技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，尋找和追一的合作契合點(diǎn)，比如數(shù)字化展廳、服務(wù)培訓(xùn)等等場(chǎng)景化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)服務(wù)、營(yíng)銷創(chuàng)新。

“非常期待和碧桂園的跨界合作”，追一科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO劉云峰博士表示，碧桂園是國(guó)內(nèi)頭部的地產(chǎn)開發(fā)商，同時(shí)，在數(shù)字科技應(yīng)用創(chuàng)新上也非常具備前瞻眼光，雙方除了業(yè)務(wù)場(chǎng)景上的深度合作探索外，在AI科技和平臺(tái)能力建設(shè)上，也有很大空間。

共建AI平臺(tái)

根據(jù)合作協(xié)議，雙方將在AI場(chǎng)景化落地、算法技術(shù)共建共享、AI數(shù)字員工聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、人才交流協(xié)同等多個(gè)維度深度合作。圍繞碧桂園“高科技綜合性企業(yè)”的特點(diǎn)，共同探索落地地產(chǎn)服務(wù)營(yíng)銷、智能培訓(xùn)、智慧酒店等場(chǎng)景應(yīng)用，打磨地產(chǎn)AI數(shù)字員工、智能質(zhì)檢、智能培訓(xùn)等應(yīng)用產(chǎn)品。

從聚焦場(chǎng)景，到升級(jí)能力建設(shè)，碧桂園希望在AI平臺(tái)建設(shè)上加大力度，實(shí)現(xiàn)以底層AI算法能力，驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景快速創(chuàng)新應(yīng)用。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能企業(yè)，追一科技將為碧桂園的AI平臺(tái)建設(shè)，提供自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)、自動(dòng)學(xué)習(xí)(AutoML)、特征工程、數(shù)據(jù)處理等AI PaaS能力，并結(jié)合碧桂園的場(chǎng)景資源以及對(duì)業(yè)務(wù)深刻理解，打磨更多創(chuàng)新型地產(chǎn)AI應(yīng)用。

“我們的AI PaaS層能力，與碧桂園的AI中臺(tái)規(guī)劃不謀而合。”劉云峰博士表示，追一科技在服務(wù)眾多行業(yè)領(lǐng)軍者過(guò)程中，積累了深厚的AI PaaS能力，從而為客戶創(chuàng)新提供更深層的底層技術(shù)助力，包括各種創(chuàng)新算法和場(chǎng)景化應(yīng)用。通過(guò)結(jié)合碧桂園的AI中臺(tái)建設(shè)，雙方在算法層面可以有更好的合作。

AI數(shù)字員工多場(chǎng)景探索

在場(chǎng)景化落地上，追一科技成熟的AI數(shù)字員工產(chǎn)品將與碧桂園需求結(jié)合，雙方將在地產(chǎn)營(yíng)銷、服務(wù)培訓(xùn)、智慧酒店等多場(chǎng)景合作，打造AI數(shù)字員工地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿。

其中，碧桂園擁有大量線下展廳等購(gòu)房銷售場(chǎng)景，可以與追一數(shù)字人技術(shù)結(jié)合，將原來(lái)單向的視頻傳播等展示方式，升級(jí)為全場(chǎng)景、實(shí)時(shí)交互式的數(shù)字人互動(dòng)，并提供各種咨詢、導(dǎo)購(gòu)、推介等個(gè)性化服務(wù)，為地產(chǎn)客戶帶來(lái)更好體驗(yàn)。

“線下展廳是地產(chǎn)營(yíng)銷最后一步，如果體驗(yàn)做到極致，將大大提升整個(gè)地產(chǎn)營(yíng)銷的效果。”徐斌表示，結(jié)合追一科技的AI數(shù)字人體驗(yàn)，將智能化、數(shù)字化賦能線下展廳，實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)營(yíng)銷創(chuàng)新。

追一科技專注于下一代智能交互，為企業(yè)提供從文本、語(yǔ)音到視頻多模態(tài)的全棧AI技術(shù)服務(wù)，并落地應(yīng)用了50多種場(chǎng)景化的AI數(shù)字員工。其中，多模態(tài)AI數(shù)字人目前已經(jīng)在廣電、教育等領(lǐng)域落地應(yīng)用，同時(shí)，追一科技加速迭代創(chuàng)新，進(jìn)一步開發(fā)出了實(shí)時(shí)雙向交互的AI數(shù)字人產(chǎn)品。

“交互式數(shù)字人將會(huì)開辟地產(chǎn)營(yíng)銷新場(chǎng)景，甚至顛覆原來(lái)的營(yíng)銷模式”，劉云峰表示，目前國(guó)內(nèi)在數(shù)字人的創(chuàng)新應(yīng)用上，同類行業(yè)案例不多，而場(chǎng)景和技術(shù)能力融合是根本，這也是聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的初衷之一，“我們希望與碧桂園一起，找到落地典型場(chǎng)景，依托AI數(shù)字人打磨出標(biāo)桿的數(shù)字科技應(yīng)用”。

而在地產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)的場(chǎng)景下，人員流動(dòng)導(dǎo)致培訓(xùn)成本居高不下，如何實(shí)現(xiàn)AI的減負(fù)應(yīng)用，也成為雙方探索的方向之一。追一科技的智能培訓(xùn)系統(tǒng)將集體授課、 “老帶新”、傳統(tǒng)線上學(xué)習(xí)的低效模式，轉(zhuǎn)變成隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)仿真演練的人機(jī)交互、人機(jī)協(xié)同的“超級(jí)培訓(xùn)”模式，提升地產(chǎn)服務(wù)人員的營(yíng)銷開口轉(zhuǎn)化率，降低培訓(xùn)成本。

除此之外，雙方還將探索在人才、聯(lián)合開發(fā)等多個(gè)維度的合作。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI數(shù)字員工提供商，追一科技為金融、政企、運(yùn)營(yíng)商、地產(chǎn)、教育、能源等領(lǐng)域客戶提供從基礎(chǔ)通用型到行業(yè)型的AI數(shù)字員工解決方案。在地產(chǎn)領(lǐng)域，為地產(chǎn)伙伴提供了客服場(chǎng)景的智能電話坐席IVR、外呼、智能質(zhì)檢、智能客服等解決方案。

此次與碧桂園攜手，尤其是結(jié)合合作伙伴的豐富場(chǎng)景、行業(yè)積淀、綜合科技能力，將實(shí)現(xiàn)AI的深度賦能，提供更加成熟、完善、場(chǎng)景化的智慧地產(chǎn)解決方案，共同為地產(chǎn)行業(yè)智慧化升級(jí)提供助力。